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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

供应链管理知识重点

第一章

1.供应链管理概念：供应链管理是一种从供应商到最终客户的整个

渠道的总体流程的集成哲学;

2.供应链五个领域：需求、计划、订单交付、供应、回流;

3.供应链两个支持平台：物流支持和信息支持的平台;

4.供应链管理基本职能领域：产品工程、产品技术保证、采购、生

产控制、库存控制、仓储管理、分销管理,辅助职能领域主要包括

客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等;

5.传统管理模式的缺陷：传统管理采用了“纵向一体化”模式,有一

下缺点：1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使企

业从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争

对手5增大企业的行业风险

6.供应链管理的基本思想：1“横向一体化”的管理思想2非核心业

务一般采取外包方式分散给业务伙伴,并与业务伙伴结合成战略

联盟关系,加强外包过程中的协调和管理;3供应链企业间形成的

是一种合作性竞争4以顾客满意度作为目标服务化管理5供应链

管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成6借助

信息技术实现目标管理,这是信息流管理的先决条件7更关注物流

企业的参与

第二章

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

1.供应链的特征：1复杂性2动态性3面向用户需求4交叉性

2.供应链的类型；1稳定的供应链和动态的供应链2平衡的供应链

和失衡的供应链3效率型的供应链和响应型的供应链4风险规避

供应链和敏捷供应链

3.供应链管理的运行机制：1合作机制2决策机制3激励机制4自

律机制5风险机制6信任机制

4.扩展企业的定义：扩展企业可以定义为一个概念性组织的单元

或系统,它包括采购公司和供应商一个或多个,它们通过紧密合作

来实现最大化的利润共享;

5.扩展企业的特征：1核心企业集中体现核心竞争力的商业活动,

将非核心业务外包给外部产品供应商和服务提供商2扩展企业的

核心企业与供应商和客户建立了一种长期的、互相信赖的关系,把

供应商和客户当作合作伙伴而不是竞争对手3为了实现供应商、

客户在商业和技术信息上的集成,扩展企业采用先进的通信技术

和运输手段支持跨组织的商业活动

6.什么叫业务外包：企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企

业;

7.业务外包的主要方式：1临时服务2子网3与竞争者合作4非核

心业务完全外包

8.供应链运作方式和区别：有两种不同的供应链运作方式,一种称

作推动式,另一种成为牵引式;区别：制造商推动式的供应链：集

成度低、需求变化大、缓冲库存量高,用户牵引式的需求链：集成

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、反应迅速;

第三章

1.供应链构建内容：包括供应链管理组织机制的建立、管理内容的设

计与优化、物流网络的建立、合