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酒店房间预订及服务协议

合同编号：__________

甲方（预订方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：_________________

乙方（酒店方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：_________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（预订方），即预订酒店房间的个人或单位。

1.2乙方：指乙方（酒店方），即提供酒店房间及服务的经营实体。

1.3预订：指甲方通过乙方提供的预订渠道，对乙方酒店的房间进行预订的行为。

1.4服务：指甲方在乙方酒店住宿期间，乙方为甲方提供的服务。

第二章预订条款

2.1预订方式

2.1.1甲方可以通过电话、网络、现场等方式向乙方预订房间。

2.1.2甲方在预订时，需提供预订人姓名、联系方式、预订房间类型及数量、入住日期、退房日期等信息。

2.2预订确认

2.2.1乙方在收到甲方预订信息后，应及时进行确认。

2.2.2乙方确认预订后，应向甲方发送预订确认书，内容包括预订号、预订人姓名、联系方式、预订房间类型及数量、入住日期、退房日期等。

2.3预订变更与取消

2.3.1甲方在预订确认后，如需变更预订信息，应及时通知乙方。

2.3.2甲方在预订确认后，如需取消预订，应至少提前3个工作日通知乙方。

2.3.3乙方在收到甲方变更或取消预订的通知后，应及时进行相应处理，并通知甲方。

第三章住宿服务条款

3.1住宿时间

3.1.1甲方按照预订确认书上的入住日期和退房日期入住和退房。

3.1.2甲方如需提前入住或延迟退房，应提前与乙方协商，并支付额外费用。

3.2住宿费用

3.2.1甲方在入住时，应按照预订确认书上的房间类型及价格支付住宿费用。

3.2.2甲方在入住期间，如产生额外费用，应按照乙方收费标准支付。

3.3服务内容

3.3.1乙方为甲方提供客房清洁、床上用品更换、房间整理等服务。

3.3.2乙方为甲方提供酒店公共区域的使用，如餐厅、健身房、游泳池等。

3.3.3乙方为甲方提供必要的协助和咨询，如旅游咨询、交通安排等。

第四章安全与责任

4.1甲方责任

4.1.1甲方应遵守乙方酒店的规章制度，维护酒店的正常秩序。

4.1.2甲方应爱护乙方酒店的设施设备，如有损坏，应按乙方规定赔偿。

4.1.3甲方应保证自身及随行人员的人身安全和财产安全。

4.2乙方责任

4.2.1乙方应保证酒店设施设备的安全和正常运行。

4.2.2乙方应对甲方在酒店内的安全负责，包括但不限于防火、防盗、防骗等。

4.2.3乙方应对甲方在酒店内的隐私和权益予以保护。

第五章违约与争议解决

5.1违约责任

5.1.1如甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.1.2如乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。

5.2争议解决

5.2.1双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章付款与结算

6.1付款方式

6.1.1甲方在预订时，可选择预付、现付或信用卡支付等付款方式。

6.1.2甲方在入住时，应按照乙方提供的付款方式支付住宿费用。

6.1.3甲方在退房时，如有消费未结清，应按照乙方提供的付款方式支付。

6.2结算时间

6.2.1甲方在预订时，预付款项应在预订确认后3个工作日内支付。

6.2.2甲方在退房时，应结清所有住宿费用及额外费用。

6.3退款政策

6.3.1甲方在预订后取消订单，预付款项将按照以下条件退款：

a)若甲方在入住前14天以上通知乙方取消预订，乙方将扣除手续费后退还预付款项；

b)若甲方在入住前7至14天通知乙方取消预订，乙方将扣除50%预付款项作为违约金，退还剩余款项；

c)若甲方在入住前7天内通知乙方取消预订，乙方将扣除100%预付款项作为违约金，不予退还。

6.3.2甲方在住宿期间提前退房，已支付的费用不予退还。

第七章附加服务与设施

7.1附加服务

7.1.1乙方根据甲方的需求，可提供洗衣、送餐、叫车等附加服务。

7.1.2附加服务的费用由甲方按照乙方的收费标准支付。

7.2设施使用

7.2.1乙方提供健身房、游泳池、会议室等设施供甲方使用。

7.2.2甲方在使用乙方提供的设施时，应遵守相应的使用规定和操作指南。

第八章保险与赔偿

8.1保险

8.1.1甲方在住宿期间，应自行购买旅行保险，以保证自身权益。

8.1.2乙方为酒店设施设备购买了相应的保险，以保障酒店的正常运营。

8.2赔偿

8.2.1