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企业级知识管理系统部署合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：

地址：

联系方式：

地址：

乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：

地址：

联系方式：

地址：

第一章定义与术语

1.1“本合同”是指本企业级知识管理系统部署合同全文，包括附件及所有补充协议。

1.2“系统”是指乙方提供的企业级知识管理系统，包括软件、硬件、相关文档及售后服务。

1.3“服务”是指乙方为本合同项下系统提供的安装、调试、培训、维护等全部服务。

第二章合同目的与范围

2.1甲方为提升企业知识管理水平，乙方具备提供企业级知识管理系统及相关服务的能力，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议。

2.2本合同旨在明确甲乙双方在系统部署过程中的权利、义务和责任。

2.3本合同范围包括：系统部署、实施、培训、维护、升级及售后服务等。

第三章系统部署与实施

3.1乙方应根据甲方提供的业务需求，提供符合甲方要求的系统。

3.2乙方负责系统的安装、调试及验收工作，保证系统正常运行。

3.3乙方应在合同约定的工期内完成系统部署，并保证系统达到甲方的要求。

3.4甲方应协助乙方进行系统部署，提供必要的条件和支持。

第四章培训与支持

4.1乙方应向甲方提供系统操作培训，保证甲方人员熟练掌握系统操作。

4.2培训内容包括：系统功能、操作方法、故障处理等。

4.3乙方应提供培训资料，包括文字、图片、视频等。

4.4乙方应在培训结束后进行考核，保证甲方人员达到培训要求。

第五章维护与服务

5.1乙方负责提供系统的维护服务，保证系统稳定运行。

5.2维护内容包括：软件更新、硬件维护、故障处理等。

5.3乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并采取措施解决问题。

5.4乙方应定期对系统进行检查，预防可能出现的问题。

5.5乙方应提供7×24小时的技术支持，保证甲方在遇到问题时能够及时得到解决。

5.6乙方应保证系统升级的兼容性，保证甲方业务不受影响。

5.7乙方应提供系统升级服务，包括软件升级、硬件升级等。

5.8乙方应定期向甲方提供系统运行报告，报告内容包括系统运行状况、故障处理情况等。

第六章系统功能与安全

6.1乙方应保证系统具备良好的功能，满足甲方业务需求。

6.2系统应具备以下功能指标：

a)响应时间不超过____秒；

b)系统并发用户数不少于____人；

c)系统存储容量不少于____GB。

6.3乙方应保证系统的安全性，采取以下措施：

a)实施用户权限管理，保证数据安全；

b)系统应具备防火墙、杀毒软件等安全防护措施；

c)系统数据应定期备份，以防数据丢失。

6.4乙方应提供系统功能优化方案，以提高系统运行效率。

6.5乙方应负责系统安全的监测和防护，防止黑客攻击、病毒感染等安全事件。

第七章价格与支付

7.1甲方应按照本合同约定的价格向乙方支付系统部署及服务费用。

7.2系统部署费用为人民币____元（大写：____________________元整），包括系统软件、硬件、安装调试、培训等费用。

7.3乙方提供的服务费用为人民币____元/年（大写：____________________元整），包括系统维护、升级、技术支持等费用。

7.4甲方支付方式如下：

a)系统部署费用支付时间为合同签订后____个工作日内；

b)服务费用支付时间为每年合同到期前____个工作日内。

7.5甲方支付费用后，乙方应向甲方开具正规发票。

第八章违约责任

8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

8.2若乙方未能在约定工期内完成系统部署，每延迟一日，乙方应向甲方支付合同总价款的____%作为违约金。

8.3若乙方提供的系统不符合本合同约定的功能指标，乙方应在____个工作日内进行整改，仍未达到要求的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的全部费用。

8.4若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

第九章必威体育官网网址与知识产权

9.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。

9.2乙方应对甲方提供的业务数据进行必威体育官网网址，未经甲方同意，不得向第三方透露。

9.3系统软件的知识产权归乙方所有，甲方不得对系统软件进行反向工程、破解、修改等行为。

9.4甲方对乙方提供的培训资料、技术文档等享有使用权，但不得进行复制、传播、泄露等行为。

第十章其他条款

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。