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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业服务协议：2024商业楼宇管理细则版B版

本合同目录一览

1.物业服务协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.物业服务内容

2.1物业维护与管理

2.2安全保障

2.3清洁与绿化

2.4客户服务

3.商业楼宇管理细则

3.1楼宇使用规定

3.2租金及费用

3.3押金及退款

3.4装修管理

4.服务质量与标准

4.1服务响应时间

4.2服务质量保证

4.3客户满意度调查

4.4投诉与处理

5.费用支付与管理

5.1物业管理费

5.2维修基金

5.3其他费用

5.4支付方式与时间

6.保险与责任

6.1物业公司保险

6.2业主保险要求

6.3免责条款

6.4事故处理程序

7.合同的变更与终止

7.1变更条件

7.2终止条件

7.3提前通知期限

7.4终止后的事宜

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解程序

8.3仲裁条款

8.4法律适用

9.其他条款

9.1合同的生效

9.2必威体育官网网址条款

9.3合同附件

9.4合同修改与补充

10.违约责任

10.1物业公司违约

10.2业主违约

10.3违约赔偿

11.权利与义务

11.1物业公司的权利与义务

11.2业主的权利与义务

12.附则

12.1合同的解释

12.2合同的传递

12.3合同的副本

13.附件

13.1物业服务内容明细表

13.2费用收费标准

13.3楼宇管理规则

13.4物业公司资质证明

14.签署页

14.1甲方（业主）签字

14.2乙方（物业公司）签字

14.3日期

第一部分：合同如下：

第一条物业服务协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议范围包括但不限于物业维护、安全保障、清洁、绿化、客户服务等物业管理事项。

1.3协议期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

第二条物业服务内容

2.1物业维护与管理

物业公司负责对楼宇及附属设施进行日常维护和管理，确保其正常运行和使用。

2.2安全保障

物业公司负责楼宇的安全保卫工作，确保业主的人身和财产安全。

2.3清洁与绿化

物业公司负责楼宇公共区域的清洁和绿化工作，保持环境整洁和绿化植物的生长。

2.4客户服务

物业公司应提供专业的客户服务，包括解答业主的咨询、处理业主的投诉和需求等。

第三条商业楼宇管理细则

3.1楼宇使用规定

业主和使用者应遵守楼宇使用规定，不得擅自改变物业的使用性质和结构。

3.2租金及费用

业主应按期支付物业管理费、维修基金及其他相关费用。具体收费标准详见附件。

3.3押金及退款

业主在入住时应支付押金，合同终止后无违约情况下，押金将予以退还。

3.4装修管理

业主进行装修时，应遵守相关法律法规和楼宇装修管理规定，并提前向物业公司申请。

第四条服务质量与标准

4.1服务响应时间

物业公司应在接到业主需求后____小时内给予响应，并在规定时间内处理完毕。

4.2服务质量保证

物业公司应保证服务质量，如未达到约定标准，应根据实际情况进行补偿。

4.3客户满意度调查

物业公司应定期进行客户满意度调查，收集业主意见和建议，并采取改进措施。

4.4投诉与处理

业主对物业服务有投诉时，可通过客户服务渠道进行，物业公司应在收到投诉后及时处理并回复。

第五条费用支付与管理

5.1物业管理费

业主应按期支付物业管理费，具体支付方式和时间详见附件。

5.2维修基金

业主应按期支付维修基金，具体金额和使用规定详见附件。

5.3其他费用

业主应按需支付其他费用，如水费、电费、停车费等，具体费用标准和支付方式详见附件。

5.4支付方式与时间

业主可通过银行转账、现金等方式支付费用，具体支付时间和方式详见附件。

第六条保险与责任

6.1物业公司保险

物业公司应购买必要的保险，包括但不限于物业公司责任保险。

6.2业主保险要求

业主应自行购买人身安全和财产保险，保障自身利益。

6.3免责条款

双方在遵守合同约定和法律法规的前提下，因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。

6.4事故处理程序

发生事故时，双方应立即进行协商处理，并按照约定程序进行事故调查和责任判定。

第八条争议解决

8.1协商解决

双方在履行合同过程中发生争议时，应通过友好协商解决。

8.2调解程序

协商不成时，可向相关行业协会或调解组织申请调解。

8.3仲裁条款