1+X物流管理职业技能等级认证教材（职业基础）配套教材课件完整版电子教案.pptx

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正版

物流管理职业技能等级认证教材（职业基础）

模块1职业道德和环境保护与

职业健康安全认知

物流管理1+X证书（中级）V1.0

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Contents单元1职业道德与服务意识认知

内容单元2环境保护与职业健康安全认知

案例驱动岗前培训技能比武任务巩固

组内分享

暖场活动

（1）我的身份，从工作、学习、生活、社交等多个

纬度分享自己的多重身份。

（2）如何协调资源以实现多个身份的KPI，哪些做

的好，哪些方面还有改进的空间。

小组选取一名学员代表，负责记录、总结小组发言。

职业道德

案例驱动岗前培训技能比武任务巩固

1.理解职业道德、服务意识的内涵

2.理解物流行业职业道德的培养

知识目标3.了解职业道德、服务意识的基本要求与规范

1.识别物流行业职业道德的基本规范

能力目标2.分析物流行业职业道德的培养

3.学会提升服务水平的途径与方法

德育目标

培养学生养成良好的物流职业道德

案例驱动岗前培训技能比武任务巩固

1.及时性要求：回答问题先后顺序,抢答加分

2.准时性要求：遵循培训时间要求，迟到其他组加分

3.质量要求：回答问题质量，讲师评估

4.总量要求：得分最高小组获得奖励

案例驱动岗前培训技能比武任务巩固

测一测章鸿在一家企业的技术部任职，这天公司商务部接了一位客户的单子，由于存

在技术风险，技术部有些不情愿。但既然商务部已经接下了，所以技术部经理一

大早把章鸿叫到办公室，希望他以个人名义签这个合同。技术部经理说：“这件

假如你是章鸿，事关于重要的客户关系，非常重要。你的技术过硬，如果这时能够挺身而出，将

来公司一定不会亏待你的！”章鸿面露难色，刚想拒绝，经理又上前一步，拍了

你会怎么选择？拍章鸿的肩膀：“小伙子,好好干,我看好你!绝对有前途!”

面对上司不容拒绝的口气，如果你是章鸿,你会怎么做呢?毕竟个人的法律责任

太大了。()

A.拒绝经理的要求,但想出换为劳务外包的方式，提议仍以公司的名义签单子

B.私下与客户联系，把公司要用私人名义与其签合同的事情透露给他

C.答应经理的要求，自己的前途比较重要，凭借自己的实力和公司的信誉不会出

事的

案例驱动岗前培训技能比武任务巩固

又到下班时间了,李君本想下班出去购物,可是回头看了一眼，新来的上司还没有

离开的意思。不少同事也好像不知道已经下班一样,在自己的岗位上埋头工作。李君

心里不明白：“如果新上司以后每天像这样