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2024版电商平台兼职客服人员劳务合同协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同签订依据与目的

2.1合同签订依据

2.2合同签订目的

3.工作内容与职责

3.1工作内容

3.2工作职责

4.工作时间与地点

4.1工作时间

4.2工作地点

5.工作报酬与支付方式

5.1工作报酬

5.2支付方式

6.社会保险与福利待遇

6.1社会保险

6.2福利待遇

7.工作纪律与考核

7.1工作纪律

7.2考核制度

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2违约责任

9.违约责任与争议解决

9.1违约责任

9.2争议解决

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.合同生效与解除

11.1合同生效

11.2合同解除

12.其他约定事项

12.1不可抗力

12.2法律法规变更

13.合同附件

13.1附件一：岗位职责

13.2附件二：考核标准

14.合同签订日期与签字盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：电商平台

甲方地址：省市区路号

甲方法定代表人：X

1.2乙方基本信息

乙方姓名：X

乙方身份证号码：

乙方联系方式：X

2.合同签订依据与目的

2.1合同签订依据

本合同依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规制定。

2.2合同签订目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间的劳动关系，保障双方的合法权益，确保电商平台运营的顺利进行。

3.工作内容与职责

3.1工作内容

（1）解答客户咨询，提供产品信息；

（2）处理客户投诉，协调解决客户问题；

（3）维护客户关系，提升客户满意度；

（4）完成甲方交办的其他相关工作。

3.2工作职责

（1）遵守国家法律法规、电商平台规章制度及本合同约定；

（2）按时到岗，认真履行工作职责，确保工作质量；

（3）保守甲方商业秘密，不得泄露客户信息；

（4）积极参与甲方组织的培训、考核等活动。

4.工作时间与地点

4.1工作时间

乙方每周工作时间为小时，具体工作时间由甲方根据业务需求安排，双方协商确定。

4.2工作地点

乙方工作地点为甲方指定的电商平台，具体地点以甲方通知为准。

5.工作报酬与支付方式

5.1工作报酬

乙方每月工资为人民币元，按月支付，具体金额根据实际工作时间及工作表现进行调整。

5.2支付方式

甲方于每月五个工作日内，将乙方工资支付至乙方指定的银行账户。

6.社会保险与福利待遇

6.1社会保险

乙方在甲方工作期间，甲方依法为乙方缴纳社会保险，包括但不限于养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

6.2福利待遇

（1）乙方享有国家法定节假日、年假等休假待遇；

（2）甲方为乙方提供必要的办公设施及工作环境；

（3）甲方根据实际情况，为乙方提供一定的培训机会。

7.工作纪律与考核

7.1工作纪律

（1）乙方应遵守国家法律法规、电商平台规章制度及本合同约定；

（3）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露客户信息；

（4）乙方应服从甲方管理，服从工作安排。

7.2考核制度

甲方将定期对乙方的工作进行考核，考核内容包括但不限于工作质量、工作效率、客户满意度等。考核结果将作为乙方工资调整、晋升及奖惩的依据。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

乙方在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息以及其他涉及甲方利益的信息，均属于本合同的必威体育官网网址范围。

8.2违约责任

若乙方违反必威体育官网网址条款，泄露甲方商业秘密或客户信息，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

9.违约责任与争议解决

9.1违约责任

（1）若乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

（2）若甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

9.2争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

（1）乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本合同：严重违反工作纪律；泄露甲方商业秘密；给甲方造成重大损失；被依法追究刑事责任。

（2）甲方有下列情形之一的，乙方有权解除本合同：未按约定支付工资；未依法为乙方缴纳社会保险；强迫或变相强迫乙方加班；违反劳动法律法规。

10.2合同终止条件

本合同期满或双方协商一致解除合同，合同即终止。

11.合同生效与解除

11.1合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

11.2合同解除

本合同解除应按照合同约定或法律规定程序