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2024版电商企业客服人员劳务派遣合作协议

本合同目录一览

1.合作双方基本信息

1.1派遣单位

1.2劳务派遣单位

1.3电商平台

2.合作目的和原则

2.1合作目的

2.2合作原则

3.派遣人员

3.1人员数量

3.2人员资质要求

3.3人员派遣流程

4.薪酬和福利

4.1薪酬标准

4.2福利待遇

4.3薪酬发放方式

5.工作内容和职责

5.1客户服务

5.2技术支持

5.3数据统计与分析

5.4其他工作

6.工作时间和工作地点

6.1工作时间

6.2工作地点

6.3工作环境

7.培训和管理

7.1培训内容

7.2培训方式

7.3管理制度

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权保护

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址义务

11.合同期限和终止

11.1合同期限

11.2终止条件

11.3终止流程

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除流程

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

14.其他约定

14.1其他条款

14.2附件

第一部分：合同如下：

1.合作双方基本信息

1.1派遣单位

1.1.1单位名称：________

1.1.2单位地址：________

1.1.3联系人：________

1.1.4联系电话：________

1.1.5传真：________

1.2劳务派遣单位

1.2.1单位名称：________

1.2.2单位地址：________

1.2.3联系人：________

1.2.4联系电话：________

1.2.5传真：________

1.3电商平台

1.3.1平台名称：________

1.3.2平台地址：________

1.3.3联系人：________

1.3.4联系电话：________

1.3.5传真：________

2.合作目的和原则

2.1合作目的

2.1.1提高电商平台的客户服务质量

2.1.2实现派遣单位的劳动力资源优化配置

2.1.3促进劳务派遣单位与电商平台之间的合作共赢

2.2合作原则

2.2.1依法合作

2.2.2平等互利

2.2.3诚信经营

3.派遣人员

3.1人员数量

3.1.1预计派遣人员总数：________

3.1.2人员岗位分布：________

3.2人员资质要求

3.2.1学历要求：________

3.2.2专业技能要求：________

3.2.3工作经验要求：________

3.3人员派遣流程

3.3.1派遣单位根据电商平台需求提出派遣人员名单

3.3.2劳务派遣单位进行人员选拔和培训

3.3.3劳务派遣单位将合格人员名单提交电商平台

3.3.4电商平台审核合格人员名单

3.3.5劳务派遣单位与合格人员签订劳动合同

4.薪酬和福利

4.1薪酬标准

4.1.1基本工资：________

4.1.2绩效奖金：________

4.1.3岗位补贴：________

4.2福利待遇

4.2.1社会保险：________

4.2.2工伤保险：________

4.2.3住房公积金：________

4.3薪酬发放方式

4.3.1每月发放一次

4.3.2发放时间：________

5.工作内容和职责

5.1客户服务

5.1.1接听客户来电，解答客户咨询

5.1.2处理客户投诉，协助客户解决问题

5.1.3跟进客户订单状态

5.2技术支持

5.2.1提供电商平台相关技术支持

5.2.2协助处理客户在使用平台过程中遇到的技术问题

5.3数据统计与分析

5.3.1定期统计客服工作数据

5.3.2分析客户需求，提出改进建议

5.4其他工作

5.4.1完成电商平台交办的其他工作任务

6.工作时间和工作地点

6.1工作时间

6.1.1标准工作时间：________

6.1.2休息时间：________

6.2工作地点

6.2.1主要工作地点：________

6.2.2可调配工作地点：________

6.3工作环境