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2024版监控设备全面维护与远程技术支持服务合同
本合同目录一览
1.定义和解释
1.1合同术语定义
1.2专用术语解释
2.服务范围
2.1监控设备维护
2.2远程技术支持
2.3服务内容与标准
3.服务期限
3.1服务开始日期
3.2服务结束日期
4.服务费用
4.1费用总额
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
5.服务交付
5.1服务交付方式
5.2服务交付时间
5.3服务验收标准
6.必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址信息定义
6.2必威体育官网网址义务
6.3必威体育官网网址信息的处理
7.知识产权
7.1知识产权归属
7.2知识产权使用
8.服务质量保证
8.1服务质量标准
8.2质量保证措施
8.3质量问题的处理
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约责任追究
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
10.3争议解决地点
11.合同解除与终止
11.1合同解除条件
11.2合同终止条件
11.3合同解除与终止程序
12.法律适用与管辖
12.1合同适用法律
12.2合同争议管辖法院
13.其他约定事项
13.1合同附件
13.2合同修订
13.3合同生效
14.合同签署与生效
14.1合同签署
14.2合同生效日期
第一部分:合同如下:
1.定义和解释
1.1合同术语定义
(1)“监控设备”指甲方所拥有的视频监控设备、报警设备、门禁设备等;
(2)“远程技术支持”指乙方通过电话、网络等方式,为甲方提供的技术支持服务;
(3)“服务内容与标准”指乙方在合同期限内,按照甲方要求提供的服务内容和质量标准。
1.2专用术语解释
(1)“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供服务的起止日期;
(2)“服务费用”指乙方为甲方提供服务的报酬;
(3)“服务交付”指乙方按照合同约定,将服务内容传递给甲方;
(4)“必威体育官网网址信息”指乙方在履行本合同过程中,知悉的甲方商业秘密、技术秘密等;
(5)“知识产权”指乙方在履行本合同过程中,产生的属于其所有的知识产权。
2.服务范围
2.1监控设备维护
乙方负责对甲方监控设备进行定期检查、清洁、保养和维修,确保设备正常运行。
2.2远程技术支持
乙方提供24小时远程技术支持,包括但不限于:
(1)设备操作指导;
(2)故障排查与解决;
(3)软件升级与更新;
(4)技术咨询服务。
2.3服务内容与标准
(1)乙方在接到甲方服务请求后,应在1小时内响应;
(2)乙方需在24小时内解决甲方提出的问题;
(3)乙方应保证服务过程中,对甲方数据安全必威体育官网网址。
3.服务期限
3.1服务开始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效,服务开始日期为合同生效之日起。
3.2服务结束日期
本合同服务期限为一年,自服务开始日期起计算。
4.服务费用
4.1费用总额
本合同服务费用总额为人民币万元。
4.2费用支付方式
甲方应按照合同约定,在服务期间每月支付乙方服务费用。
4.3费用支付时间
甲方应在每月的五个工作日内,将当月服务费用支付至乙方指定账户。
5.服务交付
5.1服务交付方式
乙方通过电话、网络等方式,向甲方提供远程技术支持服务。
5.2服务交付时间
乙方应在接到甲方服务请求后,按照合同约定的时间提供服务。
5.3服务验收标准
甲方在收到乙方提供的服务后,应按照合同约定的服务标准进行验收。
6.必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址信息定义
本合同中的必威体育官网网址信息包括但不限于甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等。
6.2必威体育官网网址义务
乙方在履行本合同过程中,对甲方必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务,不得泄露、使用或允许他人使用。
6.3必威体育官网网址信息的处理
乙方在处理甲方必威体育官网网址信息时,应采取必要的安全措施,确保信息安全。
8.知识产权
8.1知识产权归属
(1)乙方在履行本合同过程中,自行研发或取得的知识产权归乙方所有;
(2)甲方在履行本合同过程中,产生的知识产权归甲方所有;
(3)双方共同研发的知识产权,其归属按双方另行签订的协议确定。
8.2知识产权使用
(1)甲方在合同有效期内,有权使用乙方提供的知识产权;
(2)乙方在合同有效期内,未经甲方同意,不得将知识产权许可给第三方使用;
(3)双方均有义务保护对方的知识产权,不得侵犯对方的知识产权。
9.服务质量保证
9.1服务质量标准
乙方提供的服务应符合国家标准、行业标准或双方约定的质量标准。
9.2质量保证措施
(1)乙方应建立健全服务质量管理体系;
(2)乙方应定期对服务进行自检,确保服务质量;
(3)乙方应接受甲方对服务质量的监督和检查。
9.3质量问题的处理
(1)乙方应在接到甲方反馈的质量问题后,及时进行调查和处理;
(2)乙方应
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