第九章导游人员的语言技能.pptx

第九章导游语言技能

技能篇;第一节导游语言的内涵及特性

一导游语言的内涵（考纲了解）

导游语言分为狭义和广义

狭义-导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解传播文化时使用的丰富表达力、生动形象的口头语言。

广义包括

;二、导游语言的特性（考纲了解）

（一）准确性

导游的语言要有客观依据，遣词造句，叙事要以事实为基础准确反映客观事实。

1.态度严肃认真

严肃认真地科学态度是导游语言准确性的前提。

要有为游客服务的思想、意愿、态度实事求是地用恰当语言表达；

要有契而不舍、勤学苦练的精神。

2.了解所讲内容

了解、熟悉所讲、所谈的食物和内容，是运用好导游语言的基础，

对所