人际交往与沟通课件.ppt

完美的表达衣物你这双鞋很好看外表你这头发剪的很好看行为你的工作能力真强你和别人起过冲突吗？22%冲突都是消极的吗？40%头脑风暴：活动三：学会解决冲突关系越亲密，越容易起冲突01得不到解决的冲突会影响关系02共同解决冲突可以使两人关系走向成熟03解决冲突让我们有更多的精力投身于日常生活04活动三：学会解决冲突退缩方式迁就方式攻击方式讨论方式解决冲突的途径：对事不对人给情绪降温，做合理的让步当时当地解决冲突有效处理人际冲突的原则人际冲突可能带来的好处引起注意提供反馈发掘问题变革机会激发潜能凝聚力量解决冲突的三要素抛开情绪，坦诚包容，期待解决查清事实，措辞得当，不要谴责避免冲动，选择合适的时间地点，确定问题，避免离题，解决问题态度：方法：行动：游戏：风雨同行017人一组扮演不同的角色：2位“盲人”、2位“无脚人”、2位“无手人”、1位“哑巴”。要求“盲人”戴上眼罩、“哑巴”戴上口罩，“无脚人”捆绑双脚、“无手人”捆绑双手，每个角色的扮演者要遵守自己的“身体缺陷”直至游戏结束，否则视为犯规。02活动四合作与竞争辅导员把各组组员带到比赛起点，让小组成员把所有物品搬运到终点，用时最短组为优胜。01小组讨论和分享：这个游戏取胜的关键是什么？如何帮助每个角色扬长避短，相互配合？02小组讨论游戏：盲人三角游戏规则：每个小组在辅导员手中领取一捆绳子，每人一个眼罩。各组组员分别围成一个圆圈，将绳索放在圆圈中间后，全体人员戴上眼罩直至活动完成。辅导员发出“开始”口令后，各组将地上绳子拿起并排列成一个正三角形（边长和角度相等）。完成任务的组将绳索平放在地上，全体组员蹲下并示意辅导员。以完成时间短、正三角形标准程度高的组为优胜。你们组是怎么拼出这个正三角形的？是每个人自由行动还是大家齐心协力？怎么才能做到齐心协力？你的小组在游戏过程中有没有出现“指挥者”？“指挥者”在这个游戏中发挥什么作用？其他人又发挥了什么作用？游戏过程中，你是否清楚你自己要怎么做才能使你们组拼出这个三角形？你的行动目标和小组要完成的目标之间有什么关系？010302小组讨论并分享：大家说等着别人发现往往会使自己与机遇失之交臂，不如学会让别人发现你。第一招：展示你最优秀的一面让心绪变得平和，才能发挥你的聪明智慧，战胜职场竞争。第三招：拥有一颗宽容的心选准时机运用以退为进的战术，不失为取胜的一种策略。第二招：避免与对手发生正面冲突帮你化解竞争冲突收获卡怎样成为一个受欢迎的人，你有没有产生一些新认识？把你的新认识记录下来。0102你能根据这三张图片，猜猜接下来的主题吗？第三单元爱情婚姻友情人际交往·沟通我的人际圈第一单元敲击手指小雨拍手中雨拍腿大雨跺脚暴风雨雨点歌我不是孤岛话题一画出我的人际关系图我亲子关系师生关系同伴关系同事关系恋爱关系其他关系人际关系类型你的人际圈中心有哪些人？你是怎么与这些人建立起关系的？我的人际圈可以帮助我……分享讨论：在建立亲密关系中需要注意什么呢？贰你是如何与别人建立起密切联系的？壹看看你最中心的人有哪些？叁小组讨论：我习惯这样和人打交道话题二我习惯这样与人打交道满足我们的社会需要加强和肯定自我获取我们需要的信息影响他人我习惯这样与人打交道：向他人展示真实的自我互相的付出与理解尊重与宽容人际交往的意义人际交往与个人成长人际交往与心理健康人际交往与个人成才0201本单元哪个活动给你留下最深刻的印象？为什么？在人际交往方面，你对自己有什么新的认识？收获卡第二单元做个受欢迎的人03音乐一停，老师报出一个数字，大家要按数字所规定的人数迅速抱成一团。02放音乐的时候，大家可以在场内自由走动。01活动过程：04不能抱成团的落单者，需要站到场地的另一边。热身活动：抱团游戏分享讨论：落单的感受如何？为什么有的人从未落单过？他/她是怎样做到的？01热身活动：抱团游戏02谁是受欢迎的人活动一谁是受欢迎的人外貌整洁干净性格能力强有技能真诚……能力活动一谁是受欢迎的人邻近物理距离近，经常接触相似互补年龄、地位、角色、学历、兴趣相似性格、能力互补如何有效地01成功谈话的技巧02自信表情自然语言