物业管理的职责范围(14篇).pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

物业管理的职责范围

1、负责项目日常管理工作，履行物业部管理、指导、监督、协调、服务职能;

2、组织制定并完善物业服务操作管理流程、规章制度及服务标准并督导实施;

3、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与

落实;

4、负责落实客户对物业管理工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理;

5、负责与公安、消防、环保、水、电、电信等有关部门的协调事宜;

6、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;

7、负责对租户租金、物业费、水电费等费用____通知和收缴工作。

8、负责公司新物业项目的交接查验工作。

物业管理的职责范围（二）

1.贯彻、执行公司、项目的决策、指令及物业公司各项规章制度。

2.负责项目全面工作,领导项目员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职

能，确保完成年度各项经营指标。

3.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级部门

下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织

相关部门学习。

物业管理的职责范围（三）

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

物业管理的职责范围（四）

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持坚持业主至

上,服务,品牌升值品牌升值的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会

做贡献。

二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建

议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和

操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证

管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问

题,改进经营管理方法,促进工作发展。

五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及

时发现问题,积极解决问题。

六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,限度地发挥和调动全体员

工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常

工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核

工作。

七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友

好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群

众、团体、单位等。

八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收

支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导。

物业管理的职责范围（五）

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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

1、协助项目经理完成日常管理、服务工作;

2、负责项目消防、安全、设备设施、环境卫生、安保管理、公共配套的的管

理维护，确保项目正常运营;

3、协助物业经理制定物业应急方案、处理紧急突发事件。

4、负责维护与所辖区域内客户的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解和处

理住户的服务需求