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条码打印机2024年度维修及支持服务协议
本合同目录一览
第一条合同主体与范围
1.1合同双方
1.2服务范围
第二条服务内容
2.1维修服务
2.2技术支持服务
2.3培训服务
第三条服务期限
3.1维修服务期限
3.2技术支持服务期限
3.3培训服务期限
第四条服务费用
4.1维修费用
4.2技术支持费用
4.3培训费用
第五条服务响应时间
5.1维修响应时间
5.2技术支持响应时间
第六条设备更换政策
6.1设备更换条件
6.2设备更换流程
第七条备件供应
7.1备件供应保证
7.2备件更换服务
第八条服务质量保证
8.1维修质量保证
8.2技术支持质量保证
第九条必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址内容
9.2必威体育官网网址期限
第十条违约责任
10.1违约行为
10.2违约责任承担
第十一条争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决地点
第十二条合同的生效、变更与终止
12.1合同生效条件
12.2合同变更条件
12.3合同终止条件
第十三条一般条款
13.1合同的履行
13.2信息的准确性
13.3法律适用
13.4合同的修改
第十四条附则
14.1合同附件
14.2合同解释权
14.3合同签订日期
第一部分：合同如下：
第一条合同主体与范围
1.1合同双方
1.2服务范围
本合同所述服务范围包括但不限于条码打印机的硬件维修、软件升级、技术支持、故障排查以及相关人员的培训等。
第二条服务内容
2.1维修服务
乙方负责对甲方所拥有的条码打印机进行定期的硬件检查和必要的维修工作，确保打印机的正常运行。
2.2技术支持服务
乙方提供7x24小时的技术支持服务，包括远程故障诊断、解决方案提供以及现场服务（如有需要）。
2.3培训服务
乙方负责对甲方操作人员进行设备使用、维护及故障排查等方面的培训，确保甲方人员能够熟练掌握设备操作和基本维护技能。
第三条服务期限
3.1维修服务期限
本合同有效期内，乙方应保证甲方条码打印机的维修服务需求得到及时响应和处理。
3.2技术支持服务期限
本合同有效期内，乙方应提供持续的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
3.3培训服务期限
本合同有效期内，乙方应根据甲方的需求提供相应的培训服务，确保甲方人员能够有效使用和维护条码打印机。
第四条服务费用
4.1维修费用
乙方向甲方提供的维修服务，甲方应按照约定的费用支付给乙方。
4.2技术支持费用
乙方向甲方提供的技术支持服务，甲方应按照约定的费用支付给乙方。
4.3培训费用
乙方向甲方提供的人员培训服务，甲方应按照约定的费用支付给乙方。
第五条服务响应时间
5.1维修响应时间
自甲方通知乙方设备出现故障之日起，乙方应在[响应时间]小时内提供维修服务。
5.2技术支持响应时间
自甲方通知乙方技术问题之日起，乙方应在[响应时间]小时内提供远程支持，如需要现场服务，应在[现场服务时间]内到达现场。
第六条设备更换政策
6.1设备更换条件
如打印机出现不可修复的故障，经乙方鉴定后，乙方应根据甲方购买的设备保修政策进行设备更换。
6.2设备更换流程
设备更换流程如下：
1)甲方提交设备更换申请。
2)乙方对设备进行鉴定。
3)确认更换条件后，乙方进行设备更换。
第八条备件供应
8.1备件供应保证
乙方应保证所需备件的供应，确保甲方设备维修的及时性。
8.2备件更换服务
乙方负责提供备件更换服务，确保甲方设备恢复正常运行。
第九条服务质量保证
9.1维修质量保证
乙方提供的维修服务，自维修完成之日起[保质期限]内，如出现同一故障，乙方应免费提供维修服务。
9.2技术支持质量保证
乙方提供的技术支持服务，确保甲方设备运行稳定，如因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担相应责任。
第十条必威体育官网网址条款
10.1必威体育官网网址内容
双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。
10.2必威体育官网网址期限
必威体育官网网址期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
第十一条违约责任
11.1违约行为
违约方应承担因违约所产生的违约金、损失赔偿责任，并支付相关费用。
11.2违约责任承担
具体违约责任按照双方在合同中约定的违约责任承担方式执行。
第十二条合同的生效、变更与终止
12.1合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
12.2合同变更条件
合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。
12.3合同终止条件
合同终止的条件按照双方在合同中约定的终止条件执行。
第十三条一般条款
13.1合同的履行
双方应按照合同约定的条款履行各自的权利和义务。
13.2信息的准确
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