新形势下医院人力资源管理研究 .pdf

下曷Wd资maw究

医护人员作为医院人力资源管理中的主体存在及重要组成结构，新形势下医

院人力资源管理有了新型要求。不仅要在医护人员的选拔、录用、培训、使用、

发展等方面都要求建立起一套科学、系统的制度，更要对医护人员的绩效管理及

薪酬激励制度进行优化与调整，以此在医护人员的发展的基础上推动医院可持续

发展及提升医院品牌形象。新形势下传统医院人力资源管理模式已无法应当前

社会发展，如何推动医院人力资源改革及符合新形势要求成为广大学者积极研究

及讨论的高发区域。据此，本文以新形势下医院人力资源的研究为讨论方向，旨

在为我国医院在新形势下促进人力资源管理体系完善发展提供理论指导。

一、新形势下人力资源管理现状调查一一以A医院为

例

（一）案例概述

A医院现有员工1900多名，其中有1752名专业技术人才和202名高级

技术人才，其中60名是高技术人才，142名副高职称，870是中级职称，680

名初级职称。从2012年起，医院从院领导到一般职工，全面推行竞聘上岗，激

发了医院的用人机制，加速人才的培育和发展。A医院共有研究生235人，其

中82%的是45岁以下的中青年。

（二）指标选取

新形势下医院人力资源管理逐渐从传统的粗放型人员调动及考勤制度演化

为精细化、规范化及科学化方向发展。此次研究在综合相关前人研究成果的基础

上，以人事管理、绩效考核及薪酬激励制度为调查指标。

（三）A医院人力资源管理现状

1.人事管理现状

人事管理是企业人力资源管理的一个重要环节，它包括人员调动、考勤、考

核和招聘。根据目前的调查A医院目前的人事管理需要经过主管部门、人事局、

编制部门的审批，并在编制部门核定的编制范围内进行。此外，编制内外同工不

同酬的问题也会影响到医院所聘用的编制外人员的工作积极性。另外，目前的医

院编制体系，仍然沿用了计划经济时代的编制模式，而随着国家由计划经济向市

场经济的转型，单纯依靠医院的编制，已不能满足社会经济和医院自身的需求。

2.绩效考核现状

绩效考核作为奖惩评估及人员工作评估的重要组成评价方式，在人力资源管

理中扮演着较为关键的角色。考虑到员工作为绩效考核的主体，同时绩效考核具

有较强主体感知性，为此本次绩效考核研究采取了问卷调查的形式。调查采取随

机抽样的形式，共计发放问卷291份，发放时间为上午9：00-11：00、下午2：

00-4：00,问卷回收291份，有效问卷291份，问卷回收率100%,问卷有效

率100%o问卷调查所形成的数据通过EXCEL电子表格进行统计分析。具体如

下：

A(1)医院职工对绩效管理的满意率

从表1可以看出，在调查A医院职工对医院绩效管理满意率中，12.17%的

职工对A医院绩效管理非常满意，23.37%的职工对A医院绩效管理表示满意,

而35.40的职工％对入医院绩效管理表示不满意，28.52%的职工对A医院绩

效管理表示非常不满意。

表1对医院绩效管理方案是否满意

A(2)医院职工对绩效管理改革的支持率

从表2可以看出,在调查A医院职工对医院绩效管理改革支持率中，有63.93%

的职工对A医院绩效管理改革非常支持，19.24%的职工对A医院绩效管理改革

表示支持，仅有12.37的职工不支持A医院绩效管理改革，另有4.46%的职工

表示A医院绩效管理改革与否不重要。

表2对医院绩效管理改革是否支持

通过上述分析可以看出，在调查A医院职工对医院绩效管理满意率中满意

率总体较比不满意率总体要低，同时支持医院绩效考核制度改革的占比人数偏多,

综合上述说明A医院的绩效管理在具体实施中存在现实问题。

3.薪酬激励制度现状

薪酬激励制度作为新形势下医院人力资源管理中的核心部分，在促进员工积

极性及加强员工归属感方面发挥着积极作用。回顾弗洛姆的期望理论而言，个体

获取的激发理想等于效价乘以期望值，换而言之必须同时提高价值与期望值，才

能真正使员工获取更多的工作热情、工作动力。但从实质调查情况来看，A医院

的薪酬激励机制不重视精神方面的奖励，这是医院在激励方面面临的主要问题。

二、造成A医院人力资源管理现状的主要因素

从上述调查情况来看，人事管理医院现行的编制制度还是延续着当初计划经

济体制时期的编制制度，引进人才及用人十分不灵活；绩效考核制度通过对员工

满意度及改革支持率调查情况来看，A医院职工