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数据中心专业运维支持服务协议版A版.docxVIP

数据中心专业运维支持服务协议版A版.docx

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

数据中心专业运维支持服务协议版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务地点

1.4服务时间

2.服务人员

2.1人员配置

2.2人员培训

2.3人员管理

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.服务期限

4.1合同期限

4.2续约条款

4.3提前终止服务

5.技术支持和维护

5.1技术支持

5.2故障处理

5.3系统升级

6.安全保障

6.1数据安全

6.2网络安全

6.3物理安全

7.服务质量保证

7.1服务满意度

7.2服务响应时间

7.3服务修复时间

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁地点

9.3仲裁费用

10.变更和解除合同

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3变更和解除的通知

11.合同的生效、变更和终止

11.1合同生效

11.2合同变更

11.3合同终止

12.必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址内容

12.2必威体育官网网址期限

12.3必威体育官网网址义务

13.法律适用和争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

14.其他条款

14.1通知和送达

14.2合同的完整性和独立性

14.3合同的修订

第一部分:合同如下:

第一条服务内容

1.1服务概述

甲方聘请乙方提供数据中心的专业运维支持服务,包括但对限于:系统监控、故障处理、系统升级、安全管理、技术支持等。

1.2服务范围

乙方应提供的服务包括但不限于:

(1)对甲方数据中心的硬件设备、网络设备、安全设备等进行日常巡检和维护;

(2)对甲方数据中心的操作系统、数据库、中间件等进行管理和维护;

(3)对甲方数据中心的服务器进行性能优化和故障处理;

(4)对甲方数据中心的网络安全进行监控和防护;

(5)应甲方要求提供系统的升级和技术支持。

1.3服务地点

乙方提供服务的地点为甲方数据中心所在地。

1.4服务时间

乙方提供服务的期限为合同签订之日起至合同终止之日止。服务时间为工作日的工作时间,特殊情况下乙方应甲方要求提供加班服务时,双方应协商确定服务时间和费用。

第二条服务人员

2.1人员配置

乙方应根据甲方数据中心的实际情况,配置足够数量的专业运维人员,并提供人员名单给甲方确认。

2.2人员培训

乙方应对所配置的运维人员进行必要的培训,确保其具备为甲方提供专业服务的能力。

2.3人员管理

乙方应对所配置的运维人员进行严格的管理,确保其遵守甲方的规章制度,并按照甲方的要求提供服务。

第三条服务费用

3.1费用构成

乙方向甲方提供的运维服务费用包括但不限于:人员工资、差旅费用、培训费用、设备费用等。

3.2费用支付方式

甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

3.3费用调整

如因市场行情变化或甲方需求变化等原因导致服务费用发生变动,双方应协商调整。

第四条服务期限

4.1合同期限

本合同自双方签订之日起生效,有效期为____年,期满后双方可协商续约。

4.2续约条款

合同到期后,如甲方愿意续约,应提前三个月书面通知乙方,双方根据实际情况协商续约事宜。

4.3提前终止服务

如甲方提前终止服务,应向乙方支付提前终止服务所产生的违约金,具体金额双方协商确定。

第五条技术支持和维护

5.1技术支持

乙方应向甲方提供7x24小时的技术支持,确保甲方数据中心正常运行。

5.2故障处理

乙方应在接到甲方故障报告后,按照约定的响应时间进行故障处理,并尽快恢复服务。

5.3系统升级

乙方应按照甲方的要求,对数据中心的相关系统进行升级,并确保升级过程的顺利进行。

第六条安全保障

6.1数据安全

乙方应采取有效措施保护甲方数据的安全,防止数据泄露、丢失或被篡改。

6.2网络安全

乙方应保障甲方数据中心的网络安全,防止网络攻击、入侵等安全事件的发生。

6.3物理安全

乙方应确保甲方数据中心的物理安全,防止未经授权的人员进入数据中心,以及防止自然灾害、电力故障等对数据中心造成损害。

第八条违约责任

8.1违约行为

乙方如未按照约定提供服务,或服务不符合约定的质量标准,均视为违约。

8.2违约责任

乙方应承担因违约给甲方造成的直接经济损失,并向甲方支付合同金额一定比例的违约金。

8.3违约赔偿

乙方应按照甲方实际损失的金额向甲方进行赔偿,如赔偿金额不足以弥补甲方损失的,乙方还

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