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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业服务升级合同（绿城2024版）

本合同目录一览

1.合同双方信息

1.1物业服务单位信息

1.2业主信息

1.3物业服务项目范围

2.物业服务内容与标准

2.1服务项目明细

2.2服务质量标准

2.3服务时间规定

3.物业服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.物业管理用房及设施设备

4.1用房使用范围

4.2设施设备维护保养

4.3设施设备更新改造

5.业主权益保障

5.1业主大会及业主委员会

5.2业主参与决策的权利

5.3业主投诉处理机制

6.物业服务合同期限及终止条件

6.1合同期限

6.2终止条件

6.3续签与解约

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约纠纷解决

8.合同生效及修改

8.1合同生效条件

8.2合同修改程序

8.3合同补充协议

9.法律适用与争议解决

9.1适用法律

9.2争议解决方式

9.3争议解决机构

10.合同附件

10.1物业服务项目清单

10.2业主公约

10.3物业服务收费标准

11.合同签署

11.1签署主体

11.2签署日期

11.3签署地点

12.合同备案

12.1备案机关

12.2备案手续

12.3备案期限

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除后果

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2争议解决条款

14.3其他约定

第一部分：合同如下：

第一条合同双方信息

1.1物业服务单位信息

（1）单位名称：绿城物业管理有限公司

（2）单位地址：市区路号

（3）法定代表人：

（4）联系电话：138

1.2业主信息

（1）业主姓名：

（2）业主地址：市区路号栋室

（3）联系电话：1395678

1.3物业服务项目范围

（1）小区绿化维护

（2）公共区域清洁

（3）设施设备维修保养

（4）安保巡逻

（5）物业报修及投诉处理

第二条物业服务内容与标准

2.1服务项目明细

（1）绿化养护：每周进行一次小区绿化修剪，每月进行一次病虫害防治。

（2）公共区域清洁：每日进行一次公共区域清洁，保持公共区域卫生。

（3）设施设备维修保养：每月进行一次设施设备巡查，发现问题及时维修。

（4）安保巡逻：24小时安保巡逻，确保小区安全。

（5）物业报修及投诉处理：接到业主报修或投诉后，及时处理，确保业主满意。

2.2服务质量标准

（1）绿化养护：绿化覆盖率不低于30%，绿化质量达到国家规定标准。

（2）公共区域清洁：公共区域无污渍、无垃圾、无异味。

（4）安保巡逻：小区安全无事故，无盗窃事件发生。

（5）物业报修及投诉处理：业主报修或投诉问题解决率达到100%。

2.3服务时间规定

（1）绿化养护：每日08:0018:00。

（2）公共区域清洁：每日06:0018:00。

（3）设施设备维修保养：每日08:0018:00。

（4）安保巡逻：24小时不间断。

（5）物业报修及投诉处理：24小时受理，及时处理。

第三条物业服务费用

3.1费用构成

（1）绿化养护费

（2）公共区域清洁费

（3）设施设备维修保养费

（4）安保巡逻费

（5）其他杂费

3.2费用支付方式

（1）业主按照物业服务收费标准，按时缴纳物业服务费用。

（2）物业服务单位每月向业主出具物业服务费用缴纳通知。

3.3费用调整机制

（1）物业服务费用调整需经业主大会或业主委员会审议通过。

（2）物业服务费用调整后，业主应按照调整后的费用缴纳。

第四条物业管理用房及设施设备

4.1用房使用范围

（1）物业管理用房用于物业服务单位办公、会议及员工休息。

（2）物业管理用房不得用于商业用途。

4.2设施设备维护保养

（1）物业服务单位负责设施设备的日常维护保养。

（2）设施设备维护保养费用包含在物业服务费用中。

4.3设施设备更新改造

（1）设施设备更新改造需经业主大会或业主委员会审议通过。

（2）更新改造费用由业主按照物业服务收费标准分摊。

第五条业主权益保障

5.1业主大会及业主委员会

（1）业主大会每半年召开一次，审议物业服务相关事项。

（2）业主委员会负责监督物业服务单位履行合同。

5.2业主参与决策的权利

（1）业主有权参加业主大会，对物业服务相关事项进行表决。

（2）业主有权向业主委员会提出意见和建议。

5.3业主投诉处理机制

（1）物业服务单位设立投诉处理部门，负责处理业主投诉。

（2）投诉处理时限为接到投诉后的3个工