市场营销策略与技巧作业指导书.docVIP

市场营销策略与技巧作业指导书

TOC\o1-2\h\u8683第一章市场营销策略概述 3

197971.1市场营销策略的定义与重要性 3

293831.2市场营销策略的类型与选择 3

8592第二章市场细分与目标市场 4

136372.1市场细分的概念与方法 4

250042.1.1市场细分的概念 4

37982.1.2市场细分的方法 4

300572.2目标市场的选择与定位 5

102212.2.1目标市场的选择 5

31652.2.2目标市场的定位 5

79432.3目标市场策略的制定 5

19270第三章产品策略 6

279673.1产品策划与设计 6

227563.1.1产品定位 6

41533.1.2用户需求分析 6

283213.1.3产品创新 6

114273.1.4产品设计原则 6

295943.2产品生命周期管理 6

137403.2.1引入期 6

73613.2.2成长期 7

187043.2.3成熟期 7

90043.2.4衰退期 7

114383.3产品组合策略 7

270923.3.1产品宽度 7

4633.3.2产品深度 7

302843.3.3产品关联度 7

90803.3.4产品生命周期平衡 7

31805第四章价格策略 7

42264.1价格制定的基本原则 7

311424.2价格策略的类型与选择 8

18754.3价格调整与促销策略 8

4655第五章渠道策略 9

267245.1渠道选择与管理 9

25825.1.1渠道选择 9

240635.1.2渠道管理 9

14035.2渠道冲突与协调 9

314425.2.1渠道冲突 9

59125.2.2渠道协调 9

200525.3渠道创新与优化 10

168065.3.1渠道创新 10

94835.3.2渠道优化 10

27008第六章推广策略 10

72106.1推广策略的制定与实施 10

246396.1.1推广策略制定的依据 10

110606.1.2推广策略的内容 11

170036.1.3推广策略的实施 11

70316.2推广活动的策划与执行 11

244316.2.1推广活动的策划 11

257596.2.2推广活动的执行 11

262296.3推广效果的评估与优化 12

242476.3.1推广效果的评估指标 12

99386.3.2推广效果的优化 12

32076第七章品牌策略 12

269247.1品牌建设的基本原则 12

93617.1.1差异化原则 12

201017.1.2诚信原则 12

288487.1.3持续创新原则 12

196537.1.4消费者导向原则 13

186157.2品牌定位与传播 13

236817.2.1品牌定位 13

86307.2.2品牌传播 13

189587.3品牌形象塑造与维护 13

153747.3.1品牌形象塑造 14

276877.3.2品牌形象维护 14

13316第八章客户关系管理 14

216688.1客户关系管理的概念与重要性 14

184478.1.1客户关系管理的概念 14

297238.1.2客户关系管理的重要性 14

26878.2客户满意度与忠诚度提升 15

121348.2.1客户满意度提升 15

85578.2.2客户忠诚度提升 15

77668.3客户关系管理策略的实施 15

38578.3.1制定客户关系管理战略 15

95138.3.2建立客户信息管理系统 15

35758.3.3加强客户服务团队建设 16

262318.3.4开展客户满意度调查 16

101548.3.5建立客户反馈机制 16

147668.3.6落实客户关怀措施 16

8641第九章市场营销组织与控制 16

292749.1市场营销组织结构设计 16

318769.2市场营销团队建设与激励 17

263219.3市场营销预算与控制 17

22398第十章市场营销案例分析 17

2276410.1国内外成功市场营销案例