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2024版汽车销售售后服务承诺协议书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1卖方信息

1.2买方信息

2.合同标的

2.1汽车型号及配置

2.2销售价格及支付方式

3.售后服务承诺

3.1保修期限及范围

3.2保养维修服务

3.324小时救援服务

3.4售后咨询及投诉处理

4.服务内容

4.1汽车保养

4.2汽车维修

4.3配件供应

4.4汽车改装

5.服务标准

5.1服务质量标准

5.2服务时间标准

5.3服务态度标准

6.服务费用

6.1保养费用

6.2维修费用

6.3配件费用

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决费用

8.违约责任

8.1卖方违约责任

8.2买方违约责任

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.合同附件

12.1附件一：汽车销售合同

12.2附件二：售后服务承诺明细表

13.合同解除后的处理

13.1合同解除后的资产处理

13.2合同解除后的债务处理

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同份数

14.3合同签署地点

14.4合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1卖方信息

1.1.1卖方名称：_______

1.1.2卖方地址：_______

1.1.3卖方法定代表人：_______

1.1.4卖方联系方式：电话_______，邮箱_______

1.2买方信息

1.2.1买方名称：_______

1.2.2买方地址：_______

1.2.3买方法定代表人：_______

1.2.4买方联系方式：电话_______，邮箱_______

2.合同标的

2.1汽车型号及配置：_______

2.2销售价格及支付方式：销售价格为人民币_______元整，买方应在合同签订之日起_______日内支付全部款项。

3.售后服务承诺

3.1保修期限及范围：自购车之日起_______年内，或行驶里程_______公里内（以先到者为准），在正常使用条件下，对汽车主机及主要零部件提供保修服务。

3.2保养维修服务：卖方承诺提供定期的免费保养服务，包括但不限于更换机油、机滤、空滤等。

3.324小时救援服务：卖方承诺提供24小时救援服务，包括但不限于现场抢修、拖车服务等。

3.4售后咨询及投诉处理：卖方设立售后服务，买方在购车后可随时拨打进行咨询，卖方应在接到投诉后_______小时内予以回复。

4.服务内容

4.1汽车保养：卖方提供常规保养服务，包括但不限于更换机油、机滤、空滤、火花塞等。

4.2汽车维修：卖方提供汽车维修服务，包括但不限于更换零部件、故障诊断及维修等。

4.3配件供应：卖方提供原厂或授权维修店认证的汽车配件。

4.4汽车改装：卖方提供汽车改装服务，包括但不限于外观改装、内饰改装等。

5.服务标准

5.1服务质量标准：卖方提供的服务应达到国家规定的相关标准，确保汽车性能及安全。

5.2服务时间标准：卖方承诺在接到保养或维修请求后_______小时内安排技师上门服务。

6.服务费用

6.1保养费用：保养费用按实际消耗计算，买方应支付相应的保养费用。

6.2维修费用：维修费用按实际维修项目及所需配件计算，买方应支付相应的维修费用。

6.3配件费用：配件费用按实际所需配件价格计算，买方应支付相应的配件费用。

7.争议解决

7.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

7.2争议解决机构：双方同意将争议提交至合同签订地人民法院解决。

7.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。

8.违约责任

8.1卖方违约责任

8.1.1若卖方未能按约定时间交付汽车，每延迟一日，应向买方支付_______元的违约金。

8.1.2若卖方提供的产品存在质量问题，卖方应负责免费维修或更换，并承担由此产生的合理费用。

8.1.3若卖方违反售后服务承诺，卖方应赔偿买方因此遭受的直接经济损失。

8.2买方违约责任

8.2.1若买方未按约定支付款项，每延迟一日，应向卖方支付_______元的违约金。

8.2.2若买方违反合同约定的使用规定，导致汽车损坏，买方应承担维修费用。

8.2.3若买方在保修期内擅自改装汽车，导致汽车损坏，买方应自行承担维修费用。

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.1.1双方协商一致，决定解除合同。

9.1.2一方违约，经另一方书面通知后