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2024版电子商务平台物流配送售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同订立依据及适用范围

1.1合同订立的法律依据

1.2合同适用范围

2.合同双方的基本信息

2.1卖方信息

2.2买方信息

3.电子商务平台物流配送服务内容

3.1物流配送服务范围

3.2物流配送服务标准

3.3物流配送服务流程

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

4.2售后服务标准

4.3售后服务流程

5.物流配送费用及支付方式

5.1物流配送费用计算方法

5.2物流配送费用支付方式

6.售后服务费用及支付方式

6.1售后服务费用计算方法

6.2售后服务费用支付方式

7.合同期限及终止条件

7.1合同期限

7.2合同终止条件

8.违约责任及赔偿

8.1违约责任认定

8.2违约赔偿计算方法

9.争议解决方式

9.1争议解决途径

9.2争议解决机构

10.不可抗力

10.1不可抗力的定义

10.2不可抗力发生后的处理

11.合同变更及解除

11.1合同变更程序

11.2合同解除条件

12.合同附件

12.1合同附件清单

12.2合同附件内容

13.合同生效及签署

13.1合同生效条件

13.2合同签署程序

14.其他约定事项

14.1其他约定事项清单

14.2其他约定事项内容

第一部分：合同如下：

第一条合同订立依据及适用范围

1.1合同订立的法律依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规订立。

1.2合同适用范围

本合同适用于卖方通过电子商务平台向买方提供物流配送服务及售后服务，双方在合同约定的范围内履行权利和义务。

第二条合同双方的基本信息

2.1卖方信息

卖方名称：_______

卖方地址：_______

卖方联系方式：_______

2.2买方信息

买方名称：_______

买方地址：_______

买方联系方式：_______

第三条电子商务平台物流配送服务内容

3.1物流配送服务范围

卖方负责将买方购买的商品从卖方指定地点配送至买方指定地点。

3.2物流配送服务标准

卖方承诺按照国家标准或行业规定提供物流配送服务，确保商品安全、及时送达。

3.3物流配送服务流程

1.买方下单后，卖方确认订单信息；

2.卖方根据订单信息安排物流配送；

3.物流公司将商品配送至买方指定地点；

4.买方确认收货。

第四条售后服务内容

4.1售后服务范围

卖方提供商品退换货、维修、保养等服务。

4.2售后服务标准

卖方承诺按照国家标准或行业规定提供售后服务，确保服务质量。

4.3售后服务流程

1.买方提出售后服务需求；

2.卖方核实情况，确认售后服务方案；

3.卖方根据售后服务方案执行；

4.买方确认售后服务结果。

第五条物流配送费用及支付方式

5.1物流配送费用计算方法

物流配送费用根据商品重量、体积、距离等因素计算。

5.2物流配送费用支付方式

买方在下单时预付物流配送费用，费用包含在商品总价中。

第六条售后服务费用及支付方式

6.1售后服务费用计算方法

售后服务费用根据具体服务项目及收费标准计算。

6.2售后服务费用支付方式

售后服务费用由买方在享受服务时支付。

第七条合同期限及终止条件

7.1合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。

7.2合同终止条件

1.合同期满，双方协商一致续签；

2.一方违约，另一方有权解除合同；

3.出现不可抗力因素，经双方协商一致解除合同。

第八条违约责任及赔偿

8.1违约责任认定

若一方违反本合同约定，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的违约责任。

8.2违约赔偿计算方法

违约赔偿金额根据实际损失及双方协商结果确定，但不得低于合同总金额的_______%。

第九条争议解决方式

9.1争议解决途径

双方发生争议时，应通过友好协商解决。

9.2争议解决机构

若协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

第十条不可抗力

10.1不可抗力的定义

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

10.2不可抗力发生后的处理

1.发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明；

2.双方应协商决定是否继续履行合同或部分履行；

3.因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。

第十一条合同变更及解除

11.1合同变更程序

任何一方提出合同变更请求时，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。

11.2合同解除条件

1.合同到期；

2.双方协商一致解除；

3.一方违约，另一方有权解除；

4.发生不可抗力，