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服务器与网络系统维护服务协议2024版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务器维护服务

1.1.1服务器硬件维护

1.1.2服务器软件维护

1.1.3服务器安全维护

1.2网络系统维护服务

1.2.1网络设备维护

1.2.2网络稳定性维护

1.2.3网络安全维护

2.服务期限

2.1服务器维护服务期限

2.2网络系统维护服务期限

3.服务费用

3.1服务器维护服务费用

3.2网络系统维护服务费用

4.服务技术支持

4.1技术支持人员配备

4.2技术支持响应时间

4.3技术支持服务内容

5.服务成果交付

5.1服务器维护成果交付

5.2网络系统维护成果交付

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址信息使用限制

6.3必威体育官网网址信息泄露责任

7.违约责任

7.1服务提供商违约责任

7.2客户违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点

8.3争议解决时效

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更条件

9.3合同终止条件

10.合同的解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同的继承和转让

11.1合同继承条件

11.2合同转让条件

12.法律适用和管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他条款

13.1服务提供商义务

13.2客户义务

13.3第三方责任

14.附件

14.1服务器维护服务具体内容

14.2网络系统维护服务具体内容

14.3服务费用明细表

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务器维护服务

1.1.1服务器硬件维护

1.1.1.1定期检查服务器硬件设备，确保设备正常运行。

1.1.1.2更换故障硬件设备，如CPU、内存、硬盘等。

1.1.1.3清理服务器硬件设备灰尘，保持设备散热良好。

1.1.2服务器软件维护

1.1.2.1定期检查服务器软件系统，确保系统稳定运行。

1.1.2.2升级服务器操作系统、数据库和应用软件。

1.1.2.3修复服务器软件中的漏洞，提高系统安全性。

1.1.3服务器安全维护

1.1.3.1定期检查服务器安全设置，确保系统安全。

1.1.3.2部署防火墙、入侵检测和防病毒等安全设备。

1.1.3.3监控服务器安全事件，及时应对安全威胁。

1.2网络系统维护服务

1.2.1网络设备维护

1.2.1.1定期检查网络设备，如交换机、路由器等，确保设备正常运行。

1.2.1.2更换故障网络设备，保证网络通畅。

1.2.1.3优化网络设备配置，提高网络性能。

1.2.2网络稳定性维护

1.2.2.1监控网络运行状态，确保网络稳定。

1.2.2.2处理网络故障，及时恢复网络正常运行。

1.2.2.3定期对网络进行优化调整，提高网络稳定性。

1.2.3网络安全维护

1.2.3.1部署网络安全设备，如防火墙、入侵检测系统等。

1.2.3.2监控网络攻击和入侵行为，及时采取措施。

1.2.3.3定期检查网络安全策略，提高网络安全水平。

2.服务期限

2.1服务器维护服务期限为三年，自合同签订之日起计算。

2.2网络系统维护服务期限为三年，自合同签订之日起计算。

3.服务费用

3.1服务器维护服务费用为每年人民币万元。

3.2网络系统维护服务费用为每年人民币万元。

4.服务技术支持

4.1技术支持人员配备

技术支持团队由具有丰富经验的专业人员组成，确保提供及时、高效的技术支持服务。

4.2技术支持响应时间

对于客户提出的问题和需求，技术支持团队将在接到通知后的4小时内给予响应，并在承诺的时间内给予解决。

4.3技术支持服务内容

技术支持服务内容包括但不限于：故障排查、系统升级、软件修复、安全防护等。

5.服务成果交付

5.1服务器维护成果交付

服务器维护成果包括硬件设备检查记录、软件系统检查记录、安全事件处理记录等。

5.2网络系统维护成果交付

网络系统维护成果包括网络设备检查记录、网络运行状态报告、安全事件处理记录等。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

必威体育官网网址信息范围包括合同内容、客户资料、技术文档等。

6.2必威体育官网网址信息使用限制

双方在合同履行过程中获得的必威体育官网网址信息，未经对方同意，不得向第三方泄露。

6.3必威体育官网网址信息泄露责任

如一方违反必威体育官网网址条款，导致必威体育官网网址信息泄露，应承担相应的法律责任。

7.违约责任

7.1服务提供商违约责任

服务提供商未能按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。

7.2客户违约责任

客户未能按照合同约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商损失等。

8.争议