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2024版汽车经销商售后服务标准合作协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2供应商与经销商

1.3服务范围

1.4术语解释

2.服务内容

2.1基础服务

2.2专项服务

2.3售后服务流程

2.4服务标准

3.服务质量与标准

3.1服务质量要求

3.2服务标准执行

3.3质量监控与评估

3.4质量改进措施

4.服务费用

4.1服务收费标准

4.2费用结算方式

4.3费用调整机制

4.4费用纠纷处理

5.服务期限与续约

5.1服务期限

5.2续约条件

5.3续约流程

5.4续约通知

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

6.4违约责任免除

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息定义

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址信息的处理

7.4必威体育官网网址期限

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

8.4争议解决期限

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2解除通知

9.3解除流程

9.4解除后的责任

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止流程

10.4合同终止后的责任

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：服务费用明细

11.3附件三：服务质量标准

11.4附件四：必威体育官网网址协议

12.其他约定

12.1适用法律

12.2合同语言

12.3通知与送达

12.4合同修改

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署日期

13.3签署地点

13.4签署方式

14.合同份数

14.1合同正本

14.2合同副本

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

a)“本合同”指《2024版汽车经销商售后服务标准合作协议》。

b)“供应商”指提供汽车售后服务相关产品的企业。

c)“经销商”指购买并使用供应商提供的汽车售后服务产品的汽车经销商。

d)“服务”指供应商提供的汽车售后服务相关产品和服务。

e)“服务范围”指本合同约定的供应商向经销商提供的服务内容。

1.2供应商与经销商

a)供应商与经销商就本合同约定的服务内容达成一致，签订本合同。

b)供应商承诺按照本合同约定提供服务，经销商承诺按照本合同约定接受服务。

1.3服务范围

a)本合同服务范围包括但不限于汽车维修、保养、配件供应等。

b)供应商应确保服务符合国家相关法律法规和行业标准。

1.4术语解释

a)本合同中未定义的术语，按照国家相关法律法规和行业标准进行解释。

2.服务内容

2.1基础服务

a)供应商应向经销商提供符合国家相关法律法规和行业标准的汽车维修、保养服务。

b)供应商应确保维修、保养服务的质量和效率。

2.2专项服务

a)供应商应向经销商提供汽车配件供应服务，确保配件质量。

b)供应商应提供配件库存管理、配送等服务。

2.3售后服务流程

a)供应商应建立健全售后服务流程，确保服务及时、高效。

b)经销商应按照供应商提供的流程进行服务操作。

2.4服务标准

a)供应商应制定并实施服务标准，确保服务质量。

b)经销商应按照服务标准提供服务。

3.服务质量与标准

3.1服务质量要求

a)供应商提供的服务应满足经销商的业务需求。

b)供应商应确保服务过程中无安全事故发生。

3.2服务标准执行

a)供应商应严格执行服务标准，确保服务质量。

b)经销商应监督供应商的服务质量。

3.3质量监控与评估

a)供应商应定期对服务质量进行监控和评估。

b)经销商有权对供应商的服务质量提出意见或建议。

3.4质量改进措施

a)供应商应根据监控和评估结果，及时采取措施改进服务质量。

b)经销商应支持供应商的质量改进工作。

4.服