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目录CATALOGU热门诊简介发热门诊设置与布局患者就诊流程梳理诊断治疗及护理措施0506感染防控措施落实质量管理与持续改进计划

01发热门诊简介CHAPTER

发热门诊定义发热门诊是正规医院门诊部在防控急性传染病期间根据上级指示设立的，专门用于排查疑似病例，治疗发热患者的专用诊室。发热门诊背景发热门诊的建立是为了更好地管理发热患者，避免交叉感染，提高诊疗效率。定义与背景

目的发热门诊旨在及时发现、报告和防控急性传染病，保障患者和医务人员的安全。意义通过发热门诊的筛查和隔离，可以降低传染病的传播风险，提高医疗资源的利用效率。设立目的与意义

如流感、麻疹、登革热等病毒性感染，以及细菌性感染如肺炎、脑膜炎等。感染性疾病如风湿性疾病、肿瘤、血液病等引起的发热。非感染性疾病常见发热病症范围

02发热门诊设置与布局CHAPTER

诊室选址及设计要求设计要求发热门诊内部应通风良好，配备有效的通风设备，如排风扇、自然通风窗等，以确保空气流通。同时，应配备必要的医疗设备和设施，如诊桌、诊椅、听诊器、体温计、血压计、压舌板等。选址发热门诊应设在医疗机构内相对独立的区域，远离普通门（急）诊和其他呼吸道疾病诊疗区，并设有醒目的标识和导向指示。

功能区域划分发热门诊应划分为清洁区、潜在污染区和污染区。清洁区主要包括医护人员办公区、治疗室等；潜在污染区包括患者候诊区、挂号收费区等；污染区主要为诊疗室、隔离留观室等。配置要求各功能区域应配备相应的消毒设施和个人防护用品，如洗手设施、手消毒液、医用口罩、手套等。同时，应设置专用的医疗废物收集容器和转运通道。功能区域划分与配置

人员配备发热门诊应配备具有丰富临床经验的医生、护士和保洁人员。医生应具备感染性疾病的诊疗能力，护士应熟练掌握消毒隔离技能和患者护理技能，保洁人员应负责发热门诊的清洁和消毒工作。职责明确发热门诊的医护人员应明确各自的职责和工作流程，并严格按照相关规章制度执行。医生负责患者的诊疗和转诊工作，护士负责患者的护理、病情观察和标本采集工作，保洁人员负责发热门诊的清洁和消毒工作。人员配备及职责明确

03患者就诊流程梳理CHAPTER

患者可通过医院网站、手机APP等途径进行预约挂号，减少现场等待时间。线上预约挂号初诊患者需到医院挂号窗口办理挂号手续，并根据病情被分配至相应的发热门诊就诊。现场挂号与分诊患者需在候诊区等待医生叫号就诊，同时配合工作人员维护候诊秩序。候诊与秩序维护预约挂号与分诊安排010203

沟通与解释医生向患者解释病情及治疗方案，回答患者疑问，并告知患者后续治疗注意事项。病情询问与记录医生详细询问患者病情，包括症状、发病时间、既往病史等，并进行记录。初步诊断与评估医生根据患者病情进行初步诊断，并评估病情严重程度，决定是否需要进一步检查。接诊问诊环节详解

检查检验项目选择依据检查结果的利用医生需充分利用检查结果，结合患者临床表现，进行综合分析和判断，为后续治疗提供依据。医学指南与规范医生在选择检查检验项目时，需遵循医学指南和规范，确保诊疗过程的科学性和合理性。病情需要医生根据患者病情需要，选择适当的检查检验项目，以明确诊断。

04诊断治疗及护理措施CHAPTER

体温测量通过体温计测量体温，判断是否发烧，为诊断提供依据。病史询问详细询问病史，了解病情发展过程和症状，为诊断提供线索。体格检查对患者进行全面的体格检查，观察患者体征，寻找病因和并发症。实验室检查根据病情需要，进行血常规、尿常规、病原学检查等，辅助诊断和治疗。常见病症诊断方法介绍

治疗方案制定原则和执行过程监督制定治疗原则根据患者病情、年龄、身体状况等因素，制定针对性的治疗原则。药物治疗合理使用抗生素、抗病毒药物等，控制感染，缓解症状。治疗过程监督对患者治疗过程进行严密监控，观察病情变化，及时调整治疗方案。疗效评估根据治疗效果，评估治疗方案的有效性，调整治疗计划。

定期测量体温，记录体温变化，为治疗提供依据。体温监测指导患者正确用药，注意药物副作用，确保用药安全。用药护切观察患者病情变化，及时发现并处理异常情况。病情观察提供适宜的环境和饮食，满足患者生活需求，促进康复。生活护理护理工作内容和要求

05感染防控措施落实CHAPTER

配备专职消毒人员，负责日常消毒工作的实施和监督，确保消毒质量。定期开展消毒效果监测，发现问题及时整改，确保消毒效果达标。发热门诊严格执行消毒隔离制度，确保空气、物体表面和医疗用品的洁净。消毒隔离制度执行情况回顾

医务人员需佩戴医用口罩、防护面罩、手套和隔离衣等个人防护装备。医务人员个人防护装备选择指导根据不同岗位和接触患者的情况，选择适合的防护用品，避免过度防护或防护不足。医务人员应定期接受个人防护培训和指导，确保正确使用和