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商业运营管理体系设计操作流程

TOC\o1-2\h\u25513第1章管理体系构建基础 4

280911.1管理体系概述 4

281141.2管理体系构建原则 4

297831.3管理体系构建步骤 4

26457第2章组织结构设计 5

270862.1部门设置与职能划分 5

170092.1.1部门设置 5

3072.1.2职能划分 6

288982.2岗位职责与任职资格 6

194902.2.1岗位职责 6

289032.2.2任职资格 6

324432.3组织结构优化与调整 7

168382.3.1优化原则 7

205472.3.2调整方式 7

1629第3章战略规划与目标管理 7

179313.1企业战略制定 7

33303.1.1市场环境分析 8

251613.1.2企业内部资源评估 8

285123.1.3战略定位与选择 8

161373.1.4制定战略目标 8

210463.2目标管理体系构建 8

75253.2.1梳理企业目标体系 8

194973.2.2制定关键绩效指标（KPI） 8

295933.2.3建立目标责任制 8

297013.2.4设计目标管理流程 8

63293.3战略目标分解与实施 8

230733.3.1战略目标分解 8

253603.3.2制定实施计划 9

35193.3.3监控与调整 9

303173.3.4激励与考核 9

5796第4章业务流程优化 9

107324.1业务流程概述 9

195174.2业务流程诊断与优化 9

268794.2.1业务流程诊断 9

325174.2.2业务流程优化 9

209304.3业务流程重组与实施 10

199814.3.1业务流程重组 10

89224.3.2业务流程实施 10

4563第5章人力资源管理 10

239275.1人力资源规划 10

201765.1.1岗位分析与设计 10

256435.1.2人力资源需求预测 11

300435.1.3人力资源供给分析 11

260355.2招聘与配置 11

86715.2.1招聘渠道选择 11

68965.2.2招聘流程设计 11

264785.2.3招聘评估 11

229315.2.4人才配置 11

164375.3培训与发展 11

187695.3.1培训需求分析 11

231415.3.2培训课程设计 11

142385.3.3培训实施 11

280415.3.4员工职业发展 11

97805.4绩效与激励 11

254415.4.1绩效管理体系设计 11

212435.4.2绩效考核实施 12

145225.4.3激励机制 12

112765.4.4绩效改进 12

24024第6章财务管理 12

309456.1预算管理 12

234086.1.1预算编制 12

25456.1.2预算执行与监控 12

267016.1.3预算调整与评价 12

26386.2成本控制 12

156176.2.1成本分类与核算 12

109986.2.2成本控制策略 13

77746.2.3成本分析与优化 13

240606.3资金管理 13

73136.3.1资金筹集与管理 13

183596.3.2资金使用与监控 13

133166.3.3资金风险防范 13

324016.4财务报告与分析 13

98546.4.1财务报告编制 13

138736.4.2财务分析 13

220396.4.3财务决策支持 14

6421第7章市场营销管理 14

309717.1市场调研与分析 14

276077.1.1市场调研 14

297127.1.2市场分析 14

122027.2市场定位与策略 14

235467.2.1市场定位 14

260827.2.2市场策略 14

222917.3产品策划与推广 15

257197.3.1产品策划 15

123687.3.2产品推广 15

276247.4客户关系管理 15

107977.4.