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看看病历是否保存了,洗手下班回家补觉!(信息安全管理制度)护
理
核
心
制
度一、护理质量管理制度二、病房管理制度三、抢救工作制度四、分级护理制度五、护理值班、交接班制度六、查对制度七、给药制度八、护理查房制度九、护理健康教育制度十、护理安全管理制度十一、护理不良事件报告制度十二、护理会诊制度十三、护理文件管理制度十四、护理身份识别制度十五、输血、输液反应处理报告制度十六、病房一般消毒隔离制度十七、防范患者跌倒、坠床管理制度十八、压疮的预防制度护理质量评价工作的困难案例:如何评价以下护理质量指标指标专业性实时性床单位清洁、平整、干燥√六洁:口腔、头发、手足、皮肤、会阴、指(趾)甲清洁√三短:头发、胡须、指(趾)甲短√四无:无压疮、烫伤、坠床及其他护理并发症√?管道位置正确、引流通畅√√七知道:即知道患者姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、心理√护理记录及时、准确、真实、全面√床单位清洁、平整、干燥;口腔、头发、手足、皮肤、会阴、指(趾)甲清洁;头发、胡须、指(趾)甲短;等等均为过程性指标,外部评价的成本较高,可能主要用于科室内部护理工作的日常考察。01压疮、烫伤、坠床及其他护理并发症的发生率,可以用于护理质量的评价。且属于结局性指标,可能更受关注。使用这些指标进行评价,其成本高低,取决于受评单位是否有这些负性事件的常规记录。02然而,目前,这些信息往往缺乏常规记录,或者是记录的全面和准确性存在问题03护理治疗评价工作的困难01?运用杜纳贝迪斯(Donabedian)02“结构—过程—结果”质量管理模式。应用敏感指标进行护理质量管理病人01护理结构02护理过程03护理结果04护理质量敏感指标国家护理质量敏感指标体系质量构件指标意义执业环境1包含38个问题的职业环境测量问卷专业的舞台:充分的支持有效的激励结构5床护比与、护患比、护理时数不同层级护士配置护士离职率数量、结构稳定性过程1患者的身体约束……该做的依从不该做的防范结果6压疮发生率、跌倒发生率非计划性拔管率、中心静脉导管相关血流感染发生率呼吸机相关性肺炎发生率、导尿管相关尿路感染发生率可以测量的病人健康结局庆城县岐伯中医院王淼优质护理服务改模式转观念破难题建机制领导的支撑力沟通培训运行能力盘活护理人力实施岗位管理、调动护士积极性、建立长效机制为患者提供全程、连续、整体责任制、个性化的专业护理淡化形式完成任务工作方式实施的转变工作目标追求的改变深化专业内涵促进患者健康护士管理方式改革护理服务模式改革以实施岗位管理为切入点,为护士的配置、考核、分配、培训、晋升以及职业发展建立激励机制以实施责任制的整体护理为切入点,为患者提供全程、全面、专业人性化的护理服务0102优质护理服务的两项重点任务2实施科学的护理管理3改善临床护理服务1医院高度重视和支持护理工作4持续改进护理质量优质护理服务评价医院领导高度重视优质护理服务工作01定期研究推进优质护理服务存在问题,制定切实可行的工作措施,并有所突破和创新02注重护士队伍建设,扩增临床一线护士队伍数量,满足医院护理岗位和临床服务需求。03医院高度重视和支持护理工作优质护理服务评价的重点内容优质护理服务的内涵、目标优质护理服务内涵:实施责任制的整体护理要满足病人的基本生活需要要保证病人的安全要保证病人的躯体舒适协助平衡病人心理取得病人家庭和社会的协调支持用优质护理服务的质量来提升病人与社会的满意度优质护理服务目标:患者满意;社会满意;政府满意减少病房护士从事非护理工作,提高护理工作效率。维护护士合法权益,改善护士工作条件,提高护士福利待遇,创造护士良好的执业环境。建立扁平化的护理管理组织体系,明确并落实护理管理职责。落实护士编制。护士同工同酬,离职率低。根据责任制整体护理的要求,健全更新护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。科学设置护理岗位,合理配置并弹性调配护士人力,满足临床工作需要。禁止非护理岗位占护士编制。(二)实施科学的护理管理医院护理岗位设置医院护理岗位其他护理岗位临床护理岗位医院护理岗位设置护理管理岗位临床护理岗位其他护理岗位是从事医院护理管理工作的岗位是护士为患者提供直接护理服务的岗位是护士为患者提供非直接护理服务的
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