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2024版数据中心运维分包合同范本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同终止日期

2.运维服务内容

2.1运维服务范围

2.2运维服务项目

2.3运维服务标准

3.运维服务期限

3.1运维服务起始时间

3.2运维服务终止时间

3.3运维服务期间调整

4.运维服务费用

4.1运维服务费用总额

4.2运维服务费用构成

4.3运维服务费用支付方式

5.运维服务质量要求

5.1运维服务响应时间

5.2运维服务解决问题时间

5.3运维服务满意度

6.运维服务交付与验收

6.1运维服务交付标准

6.2运维服务验收流程

6.3运维服务验收标准

7.运维服务人员与管理

7.1运维服务人员资质要求

7.2运维服务人员培训

7.3运维服务团队管理

8.运维服务数据安全与必威体育官网网址

8.1数据安全责任

8.2数据必威体育官网网址措施

8.3数据安全事件处理

9.运维服务变更与终止

9.1运维服务变更流程

9.2运维服务终止条件

9.3运维服务终止流程

10.运维服务争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决期限

11.运维服务合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除流程

11.3合同解除后的责任承担

12.运维服务合同附件

12.1运维服务人员名单

12.2运维服务设备清单

12.3运维服务相关文件

13.运维服务合同其他约定

13.1合同履行过程中的其他事项

13.2合同履行过程中的变更及补充

13.3合同履行过程中的通知及送达

14.合同生效及终止

14.1合同生效条件

14.2合同终止条件

14.3合同终止后的处理

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（数据中心业主方）：

名称：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

电子邮箱：_______

1.1.2乙方（数据中心运维分包方）：

名称：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

电子邮箱：_______

1.2合同签订日期：_______年_______月_______日

1.3合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效

1.4合同终止日期：_______年_______月_______日

第二条运维服务内容

2.1运维服务范围：

数据中心基础设施运维

系统设备运维

网络设备运维

安全设备运维

监控系统运维

2.2运维服务项目：

硬件设备巡检与维护

软件系统监控与优化

故障响应与处理

安全事件响应与处理

数据备份与恢复

2.3运维服务标准：

运维服务响应时间：自接到故障报告起_______分钟内响应

故障处理时间：一般故障_______小时内解决，紧急故障_______小时内解决

服务满意度：达到甲方要求的满意度标准

第三条运维服务期限

3.1运维服务起始时间：_______年_______月_______日

3.2运维服务终止时间：_______年_______月_______日

3.3运维服务期间调整：

甲方可根据业务需求，提前_______天通知乙方调整运维服务期限

调整后的运维服务期限应重新签订补充协议

第四条运维服务费用

4.1运维服务费用总额：_______元

4.2运维服务费用构成：

人员费用

设备费用

管理费用

其他费用

4.3运维服务费用支付方式：

乙方每月_______日前向甲方提交费用结算单

甲方在收到结算单后_______个工作日内支付费用

第五条运维服务质量要求

5.1运维服务响应时间：

日常运维响应时间：_______小时内

紧急运维响应时间：_______分钟内

5.2运维服务解决问题时间：

一般问题：_______小时内

紧急问题：_______小时内

5.3运维服务满意度：

第六条运维服务交付与验收

6.1运维服务交付标准：

确保数据中心设备正常运行

确保网络、系统、安全设备稳定可靠

确保数据备份与恢复及时有效

6.2运维服务验收流程：

甲方对乙方提交的运维服务报告进行审核

甲方对运维服务结果进行验收

甲方对验收结果进行反馈

6.3运维服务验收标准