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零售业智能门店运营优化策略

TOC\o1-2\h\u9174第1章智能门店概述 4

309991.1智能门店的定义与发展 4

6151.1.1定义 4

9411.1.2发展 4

161061.2智能门店的优势与挑战 4

194471.2.1优势 4

134891.2.2挑战 4

98121.3智能门店的发展趋势 5

31659第2章智能门店技术架构 5

132672.1硬件设备与技术 5

322612.1.1智能感知设备 5

137952.1.2自动化执行设备 5

162802.1.3信息显示设备 5

287942.2软件系统与平台 6

35872.2.1门店管理系统 6

57112.2.2客户关系管理系统 6

180202.2.3供应链管理系统 6

225672.3网络通信与数据安全 6

15482.3.1网络通信 6

141442.3.2数据安全 6

14462.3.3隐私保护 6

31840第3章顾客画像与行为分析 6

68133.1顾客画像构建方法 6

213.1.1数据收集 7

309303.1.2数据预处理 7

56633.1.3特征工程 7

242843.1.4顾客分群 7

156563.1.5画像标签化 7

269843.2顾客行为数据分析 7

320483.2.1购物频次分析 7

282733.2.2消费金额分析 7

292673.2.3购买品类分析 7

18993.2.4购物路径分析 7

119943.3个性化推荐与营销策略 7

270313.3.1个性化推荐 7

140033.3.2优惠券发放 7

261333.3.3促销活动策划 8

101773.3.4客户关怀 8

305793.3.5跨渠道营销 8

32171第4章智能商品管理 8

124894.1商品分类与标签化 8

53874.1.1商品分类体系构建 8

170604.1.2商品标签化管理 8

289724.2库存管理与预测 8

113374.2.1实时库存监控 8

83864.2.2库存预测模型 8

92434.3智能补货与动态定价 9

166924.3.1智能补货策略 9

225694.3.2动态定价策略 9

239294.3.3定价模型与算法 9

28717第5章智能导购与客户服务 9

32215.1智能导购系统设计与实现 9

175405.1.1系统架构设计 9

54275.1.2数据采集与处理 9

66305.1.3推荐算法与应用 9

181685.1.4用户界面设计 9

286535.2客户服务应用 9

326405.2.1客户服务概述 9

83535.2.2语音识别与自然语言处理 9

164175.2.3个性化服务策略 10

168085.2.4与人类员工的协作 10

89375.3顾客满意度分析与提升 10

317015.3.1顾客满意度评价指标体系 10

124055.3.2数据收集与分析方法 10

297235.3.3顾客满意度提升策略 10

259985.3.4持续优化与监控 10

31026第6章数据驱动的营销策略 10

283456.1营销活动策划与实施 10

8956.1.1基于大数据的用户画像构建 10

43666.1.2个性化推荐与智能推送 10

166216.1.3营销活动策划与优化 10

130846.1.4营销活动实施与监控 11

299156.2营销数据监测与分析 11

198796.2.1数据收集与处理 11

297846.2.2营销活动效果评估 11

29366.2.3用户行为分析 11

23556.2.4竞品分析 11

226876.3跨界合作与生态圈构建 11

68376.3.1跨界合作策略 11

258136.3.2生态圈构建与维护 11

125406.3.3合作伙伴关系管理 11

312026.3.4跨界合作风险防控 11

20556第7章智能门店运营管理 12

200157.1门店运营流程优化 12

214607.1.1