复盘分享培训方法论汇总.ppt

结果*2016/12/10下午五点三十五分完成201单；当天总单数：279单；同期微信支付仅4单；支付宝付款比例达到98%；多人现场下载支付宝，绑定银行卡；下载支付宝绑定银行卡店铺支付宝交易比数及流水原因分析：*主要有以下四点：总结规律：*冰淇淋等快消饮品热销时间：PM2：30—PM4：30；广告牌摆放的位置很关键，有效的摆放能够有效的吸引客户主动使用支付宝；在客户付款的同时有效的提醒可以影响消费者的付款途径；针对于没有支付宝的用户还是需要进行有效的引导下载；03040201案例——在复盘中成长我觉得“复盘”本身其实很简单，一个事情完了，你只要有意识，然后把事情当初定的目标和现在做的情况做对比，是不是按照预定情况出现的，哪些地方没有，为什么没有，无非就是这么做。“复盘”的方式有多种多样，关键是要有这个意识，有了这个意识以后情况就会好得多。-----柳传志2005年12月25日学习能力是什么呢？不断的总结，打一次仗，经常的“复盘”，把怎么打的边界条件都弄清楚，一次次总结以后，自然水平越来越高，这实际上算是智慧，已经超出了聪明的范围。-----柳传志2006年11月24日ShareWithyou分享就是在非强迫、诱骗的前提下，获得他人同意，与他人共同享受、使用、行使。什么是分享？分享是一种交往的礼仪，是一种健康的心态；分享是一种关爱的情怀，是一种奉献的精神；分享是一种生活的艺术，是一种生存的智慧。对于分享的理解1234为什么要分享？分享是让更多的人去参与，提升参与感，提升团队融合感；分享能带来思想的传播，让更多的人认识你并了解你；对于团队，通过分享能实现信息对称，统一目标和理念；分享对于自己来说也是对表达能力以及思维逻辑能力的提升；分享让工作氛围更加融洽，团队战斗力更强，配合更默契；提高领导效率信息对称员工成长能力提升收获经验帮助他人成长分享的方式与别人分享的时候多互动，而不仅是告知！倾听想要汲取经验，就要积极地倾听！人都希望自己能对事物提出一些建设性意见；分享的前提是倾听，倾听是自我修正及思考的机会！引导分享的关键在与引导，而不是判断与否定！分享的技巧分享技巧态度温和，幽默风趣；找出真正原因，换位思考；为今后分享达成共识；提供相关事实依据；尽量使用陈述句，不用反问、比喻等容易让别人觉得你的态度轻浮、激动的句式；可以按第一、第二、第三、这样把话题进行罗列，有条理有清晰地去说明问题；分享沟通的时候尽量把自己从话语中拉出来。如果必须说出自己看法，更多去引用客观事实；当听完别人某些比较复杂的观点时，无论是否听懂，尽量用自己的话复述一遍，询问自己理解的是否正确；和别人分享沟通时，说完自己的观点后，问下别人的看法，这样可以了解他是否明白你的意思；切记不要在语言后面加上“是吧”“对吧”“你明白我的意思么”之类的话；沟通时尽量从别人的字面意思理解，不要脑补；不要使用“非黑即白”式的反驳沟通；让分享成为习惯在工作中，我们面对的对象各异，即便是同一件事，对于人生经历不同的人要传达的信息也可能会有所差异，除此之外，不同对象间接受能力也会因人不同，对于不同的主体要灵活运用不同的沟通技巧，这就需要各位在实际工作中去加以体会。L@L2011ExperienceMIAB*1、2点整合；针对自己【完成】L@L2011ExperienceMIAB*文字语言修改L@L2011ExperienceMIAB*L@L2011ExperienceMIAB*在此情景下，讨论客观事实毋庸置疑；但如果一直就个人主观看法的对错纠缠不休，就很容易造成分享中的误解，加速双方的对立，从而不会实现良好的沟通互动的效果——因为每个人就不同问题的判断依据并不一定相同，所以对“月亮圆——天气好”的因果判断也会有所差异。无论我们在听领导安排工作，还是在和下属交代工作，抑或是和队友的工作交接，面对一件事情，我们一定要分清哪一部分是事实、哪一部分是观点，切勿以主观看法代表客观事实，或者事实观点混乱。当然，分享中真正完全剔除主观看法其实也不现实，会给人不真诚的感觉，所以一都要适度而为之。L@L2011ExperienceMIAB*L@L2011ExperienceMIAB*L@L2011ExperienceMIAB*L@L2011ExperienceMIAB*L@L2011ExperienceMIAB*复盘、分享、培训202X@复盘?什么是复盘？复盘是行动后的深刻反思和经验总结复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程复盘——