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工商管理概论

朱永杰

2008

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我们可以把企业的内部管理定义为：协调

企业全部内部资源，实现企业经营战略目

标的过程及其具体工作。企业的内部管理

是企业运行和发展的基础。任何企业都有

大量的内部管理问题，只不过表现形式和

复杂程度不同。

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一、企业内部管理的范畴

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企业用计划、组织、控如果说管理的计划、组

制、激励和协调（领导）织和控制职能更多地涉

五项基本职能完成管理及企业运行的基本框架。

工作。那么激励和领导职能就

更多地涉及有关人的管

理技能和技巧，既有比

较大的灵活性，与管理

者的观念、经验和人文

素质有更加密切的关系。

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当企业在经营的战略计划和组织结构方面已经做

出适当的安排以后，企业的各个机构或管理人员

能不能在各自的工作中按照计划的安排，完成相

应的管理工作，是各个不能的工作与整体战略相

一致，取决于两个重要因素：一个是具体管理和

工作人员对于战略的理解能力和执行能力，一个

是企业整体的规范化管理水平。

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具体管理和工作人员对于战在企业管理的规范化程度还

略的理解能力和执行能力表不很高的情况下，对于企业

现出企业所雇佣的管理和工技术和人际管理的认识和理

作人员的素质。解能力是十分重要的。而在

企业的规范化管理水平比较

高的情况下，虽然对于人员

的上述素质依然要求很高，

但是系统和深入细致的管理

基础工作将对于具体工作提

供参考。

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企业内

规范化个人执

部管理程度不高个人能力行能力

规范化程个人能力

正规学制度的

度比较高

习能力