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公共交通卡销售与使用协议

合同编号：__________

甲方（发行方）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

乙方（销售方）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

丙方（使用方）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

第一章定义及术语

1.1甲方：指甲方作为公共交通卡的发行方，负责公共交通卡的制作、发行与管理。

1.2乙方：指乙方作为公共交通卡的销售方，负责公共交通卡的推广、销售与服务。

1.3丙方：指丙方作为公共交通卡的使用方，购买并使用公共交通卡享受公共交通服务。

1.4公共交通卡：指甲方发行的，乙方销售的，供丙方使用的，具备一定金额和消费功能的卡片。

第二章合同宗旨

2.1甲乙双方本着平等、自愿、公正的原则，就公共交通卡的发行、销售和使用达成如下协议。

2.2甲方应保证公共交通卡的质量与安全性，乙方应积极推广公共交通卡，丙方应合理使用公共交通卡。

第三章公共交通卡的发行与销售

3.1甲方应按照国家相关法律法规及行业规范，制定公共交通卡的发行方案。

3.1.1甲方应保证公共交通卡的制作质量，不得使用劣质材料或不符合国家标准的工艺。

3.1.2甲方应在公共交通卡上明确标注卡片的种类、有效期、使用范围等信息。

3.2乙方应按照甲方的要求，开展公共交通卡的销售活动。

3.2.1乙方应在销售点显著位置悬挂甲方授权的标识，明确告知消费者乙方为甲方授权的销售方。

3.2.2乙方应向消费者详细介绍公共交通卡的使用方法、充值方式、优惠政策等信息。

第四章公共交通卡的使用

4.1丙方购买公共交通卡后，可按照甲方制定的充值办法进行充值。

4.1.1丙方应保证充值金额的准确性，如有错误，应及时告知乙方进行核实和处理。

4.1.2丙方应妥善保管公共交通卡，不得折叠、涂改、破损或破坏卡片。

4.2丙方使用公共交通卡时，应遵守以下规定：

4.2.1丙方应按照甲方规定的使用范围使用公共交通卡，不得用于非公共交通领域。

4.2.2丙方在使用公共交通卡时，应主动出示卡片，接受甲方或乙方工作人员的检查。

第五章公共交通卡的服务与纠纷处理

5.1甲方应提供以下服务：

5.1.1甲方应建立完善的客户服务体系，为乙方和丙方提供咨询、投诉、建议等渠道。

5.1.2甲方应定期对公共交通卡的使用情况进行统计分析，及时调整优惠政策。

5.2乙方应提供以下服务：

5.2.1乙方应建立客户服务档案，为丙方提供售卡、充值、退卡等服务。

5.2.2乙方应协助丙方解决在使用公共交通卡过程中遇到的问题。

5.3纠纷处理：

5.3.1如丙方在使用公共交通卡过程中与乙方发生纠纷，应首先与乙方协商解决。

5.3.2如协商无果，丙方可向甲方投诉，甲方应在收到投诉后7个工作日内进行处理。

5.3.3如纠纷涉及法律法规，各方应依法解决。

第六章公共交通卡充值与退款

6.1充值规则

6.1.1丙方可通过以下方式为公共交通卡充值：现金、银行转账、支付等。

6.1.2充值金额应为人民币10元的整数倍，最低充值金额为人民币10元。

6.1.3乙方应在充值后及时为丙方提供充值凭证，并保证充值金额准确无误。

6.2退款规则

6.2.1丙方如需退款，应向乙方提出书面申请，并提供相应的充值凭证。

6.2.2乙方应在收到退款申请后5个工作日内进行核实，并将退款金额退还至丙方原支付账户。

6.2.3退款过程中发生的费用由丙方承担。

第七章公共交通卡挂失与补办

7.1挂失

7.1.1丙方发觉公共交通卡丢失或被盗，应立即通过以下方式向乙方挂失：电话、短信、邮件等。

7.1.2乙方应在收到挂失申请后2小时内对公共交通卡进行挂失处理。

7.2补办

7.2.1丙方挂失后，可向乙方申请补办公共交通卡。

7.2.2乙方应在收到补办申请后3个工作日内为丙方办理补卡手续。

7.2.3补办公共交通卡的费用由丙方承担。

第八章公共交通卡使用限制与违规处理

8.1使用限制

8.1.1丙方不得使用公共交通卡进行套现、洗钱等违法活动。

8.1.2丙方不得将公共交通卡借给他人使用，否则由此产生的损失由丙方承担。

8.2违规处理

8.2.1乙方发觉丙方使用公共交通卡存在违规行为，有权立即停止提供服务，并保留追究法律责任的权利。

8.2.2丙方如