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一、选择题
1、B2、C3、A4、B5、C
二、多选题
1、AC2、ACD3、ABCD4、ABCD
三、判断题
1、√2、×3、√4、√5、×
四、简答题
1、①.?问题是否必要?②.?问卷是都太长??③.?问卷是否回答了调研目标所需的信息?④.?邮寄及自填问卷的外观设计?⑤.?开放性问题是都留足空间?⑥.?问卷说明是都用了明显字体等等
2、答：一是抽样调查设计不当。如果调查人员在样本设计时不注意，可能出现遗漏、空缺、重复、重叠等问题。势必影响抽样调查的正确性。二十调查实施不当。调查人员素质不高或者认识有问题，调查询问方法不当，主观上有闭门造车的想法，在家中私自编造回答内容，记录、统计、编写调查数据资料是粗心大意等等，都会导致误差出现。三是被调查者应答不当，有的是被调查者迁移，外出造成缺员，有的是拒绝应答，有的是应付调查或者很不愿接受调查，导致回答的正确性受影响。
3、（1）被操纵的处理或实验变量（自变量）。
（2）参与实验的目标群体（受试者）。
（3）要测量的非独立变量（因变量）。
（4）处理外来原因性因素的计划或程序。
4.在一些特定的情况下使用名义编组会议取代焦点小组访谈法。名义编组会议是焦点小组访谈法的便宜形式，对于编制调研问卷和测定调研范围特别有用。名义编组会议是根据目标消费者认为的重点问题进行研究，而不是让受访者讨论调研者所认为的重点。
5.第二手资料具有很多优点，主要包括收集相对比较容易、花费较小；来源也比较多、涉及面广；比较可靠，特别是政府机构发布的资料更为可靠；收集资料快捷，节省时间但第二手资料也有一些局限性。一是适用性比较差，很多时候需经进一步的加工处理；二是有些资料的准确度和精确度不够；三是资料不充分，往往不能完全满足当前调查项目的需求；四是缺乏可得性，项目所需要的信息有一些是第二手资料所没有的，或者存在但无法获得。?
五、分析说明题
11题答：（1）询问性别对于这份调查没有实质性的帮助。
这题的得来的建议收获不大，可以询问买的手办可接受的价钱范围。
第三小题跟第二问题重复。
（6）这里使用了不适当的假设，假如有学生不购买产品。（7）排序题对于被调查者会造成不耐烦从而影响答卷质量。
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