口语交际-电话交谈.ppt

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2025-01-09 发布于四川
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电话交谈口语交际电话三要素词语内容声音声响语音语调1时间恰当2使用合适的起始语言3巧妙的结束4合适的语气语调如何交谈在什么时候打电话最恰当呢？三不：早上7点之前就餐时间晚上10点半之后通话时间：3-5分钟，超过5分钟询问对方是否方便。注意文明礼貌：公司：您好，这里是XX公司，请问您找谁？（您好，我是XX公司的XX，请问可以和XX通电话吗？）家里：您好（喂），请问您找谁？自报家门合适的起始语言打电话的一方先结束电话01若对方是长辈、领导、外宾、女性，则要等对方先挂电话02注意礼貌用语03巧妙的结束声音清晰明朗，语速适中，语调适当1多用祈使句、疑问句代替陈述句。如：请稍等，我去叫他来接电话。2选择语气语调