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销售培训课件

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目录

销售培训概销售技巧提产品知识培销售团队建销售策略与案例分析与

述升训设规划实战演练

01销售培训概述

培训目标与意义

提升销售技能增强产品知识

通过系统培训，销售人员能够掌握有销售人员深入理解产品特性，能够更

效沟通、谈判技巧，提高成交率。好地解答客户疑问，增强客户信任。

0102

培养团队协作激发销售潜能

培训中强调团队合作的重要性，帮助通过激励和挑战，激发销售人员的内

销售团队成员间建立良好的协作关系。0304在动力，提升个人销售业绩和团队整

体表现。

销售培训的重要性

通过系统培训，销售人员能掌握有效沟通、谈判技

提升销售技能

巧，提高成交率。

定期的产品培训使销售人员深入了解产品特性，更

增强产品知识

好地解答客户疑问。

销售培训帮助销售人员及时了解市场趋势，调整销

适应市场变化

售策略以适应市场变化。

培训对象与范围

新入职销售人资深销售人员跨部门销售培销售经理领导

员技能提升训力培训

针对刚加入销售团队为经验丰富的销售人对非销售部门的员工针对销售经理的培训，

的新人，培训重点在员提供进阶培训，包进行销售基础培训，重点在于团队管理、

于基础销售技巧和公括市场分析、谈判策以增强团队协作和跨激励技巧和销售目标

司产品知识。略和客户管理。部门沟通能力。设定。

02销售技巧提升

沟通与谈判技巧

倾听与反馈

01

有效的沟通始于倾听，销售人员需学会倾听客户需求，

并给予恰当的反馈，建立信任。

提问技巧

02

通过开放式和封闭式问题的结合使用，销售人员可以更

好地引导谈判，挖掘客户的真实需求。

非言语沟通

03

肢体语言、面部表情和语调等非言语因素在沟通中起到

重要作用，能够增强说服力。

处理异议

04

销售人员应学会如何妥善处理客户的异议，将其转化为

销售机会，提升成交率。

客户关系管