有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共12页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
企业管理咨询项目服务流程
企业管理咨询项目服务流程
本标准适用于专项咨询项目服务，旨在规范服务流程，提
高服务质量，树立公司的良好声誉。以下为服务流程的具体步
骤：
第一阶段：进入阶段
目标：
1、了解客户真正的问题和需求；
2、确保客户信任公司的咨询服务能力；
3、签订法律合同；
4、即使投标不成功也要建立公司的声誉和客户的良好关
系，为今后参与咨询活动奠定良好的基础。
步骤：
初步接洽：
1、详尽记录客户信息；
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
2、介绍公司情况，并了解客户需求；
3、与咨询部联系，确定后续工作安排和负责人；
4、根据客户需求，做初步准备，确定参加面访的人员和
洽谈重点。
第二阶段：实施阶段
目标：
1、深入了解客户的问题和需求；
2、制定详细的工作计划，明确工作重点和时间节点；
3、及时沟通，保持客户关系良好；
4、提供专业的咨询服务，解决客户问题。
步骤：
1、制定工作计划，明确工作重点和时间节点；
2、开展实地调研，深入了解客户需求；
3、与客户保持及时沟通，及时反馈进展情况；
4、提供专业的咨询服务，解决客户问题。
第三阶段：总结阶段
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
目标：
1、总结咨询项目的成果和经验；
2、收集客户反馈，不断提高服务质量；
3、提高公司的咨询能力和声誉。
步骤：
1、总结咨询项目成果和经验，填写总结表（Z－表－
10）；
2、收集客户反馈，填写客户意见反馈表（Z－表－9）；
3、提高公司的咨询能力和声誉，根据总结结果不断改进
服务质量。
使用说明：
本标准为试行版本，相关人员应严格按照标准执行，并及
时提出改进建议。试行半年后，标准正式定稿并执行。
企业管理咨询项目服务流程：
在进行面访前，需要联系客户确定面访的时间、地点和重
点内容，并了解客户方参加面访的人员组成、职务等情况。
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
在面访前，需要向初始信息提供者详细了解客户的基本情
况，并由咨询部秘书协助查找有关行业的背景资料。同时，应
尽量与客户沟通面访的主要目的，并制作《拜访提纲》（附件
一），并传真至客户处请客户确认，以便提高访谈的效率。
在面访中，需要获取相关信息，包括接受项目的决策权在
谁手中，谁能够对这种决策产生影响，客户做出抉择的过程是
什么，项目建议书应该在什么时间之前提交，项目的规模有多
大，客户期望的项目时间表是怎样，客户可以接受的大概价格
范围是多少，客户所界定的问题是什么，客户是否已经采取了
一些行动来解决相应的问题，客户期望从咨询项目中获取的利
益是什么，参加竞标的公司有多少，竞争对手是哪些公
文档评论（0）