电子商务之创意思考.pptxVIP

電子商務之創意思考蕭仲修陳建州指導老師:黃正聰博士

電子商務與電子喪務

前言「生、老、病、死」原是人生四大歷程，但在傳統觀念束縛下，死亡課題成為禁忌。因此，一個人生病或意外死亡時，常常令家屬不知所措；後事處理因良莠不齊的殯葬業者漫天要價，造成家屬沉重負擔；甚至怪誕不經的禮俗，更令家屬啼笑皆非。而據「佛香書院文教基金會」執行長釋體通法師透露，正統的殯葬禮儀，火葬大約20萬元可安排妥當，土葬再加上墓地、棺木等費用，約為50萬元。

殯葬市場殯葬業向來被視為「不登大雅之堂的行業」，但其市場規模，據內政部統計台灣每個家庭平均每筆喪葬費支出為37.6萬元，一年死亡人口約為12萬人的資料估算，約有450餘億元。

企業可從電子商務享受那些效益?電子商務的效益6%12%14%15%16%36%0%5%10%15%20%25%30%35%40%簡化工作流程接收刺激與新事物節省成本快速回應能力營運的彈性和調適性接觸新客戶/新市場%responses(base=357)

e-Commercee-Business電子商務電子商業

電子商業電子商務電子商業電子商務都是為企業內部或企業與其客戶與供應商間創造新的價值鏈

企業對外的所有業務流程(Outer-facingProcess)如銷售,訂單,生產,運貨,客戶服務,供應商與經銷商聯絡等接觸客戶?供應商?與合作夥伴等E-Commerce電子商務

範疇廣泛,涵蓋對外的所有業務流程與企業內部流程如生產,存貨管理,財務,人事,知識管理,策略規劃等…包含電子商務範疇E-Business電子商業

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發展不同的應用軟體電子商務軟體包括e-ProcurementPartnerRelationshipmanagementsystemEDIBusinessProcessIntegrationSolutions.電子商業軟體包含電子商務軟體外,還加:ERPsystemCRMsystemSCMKnowledgemanagementcollaborationsystemetc.

技術基本架構Source:GigaInformationGroup

電子商務的策略範疇較窄,銷售導向,較簡易執行利用網際網路達到營運目標系統整合的三大方向垂直整合front-end應用軟體與資料庫交易系統部份系統與外界系統整合(B2BEC)跨部門整合可以和企業ERP,CRM,orSupplyChain分開進行ERP,CRM,SCM,E-Commerce定義漸模糊

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電子商業的策略範疇較廣,將成產業趨勢企業流程重新設計,使用電子網路科技達成企業營運與財務高效率化重心為內部流程,著重於企業成本與營運效益,但擁有新的收益機會系統整合複雜,包含四大方向垂直整合front-end應用軟體與資料庫交易系統部分系統與外界系統整合(B2BEC)深入跨部門系統垂直整合跨部門橫向整合(ERPCRM)

建議電子商務與電子商業概念部分重疊,但企業策略需明顯不同企業應規劃電子商務策略,充分利用網際網路電子商務的優勢電子商務可以和企業ERP,CRM,orSupplyChain分開進行前瞻的大型企業更應善用既有IT系統建置經驗與知識,規劃電子商業策略

未來趨勢

新世代的電子交易市集結合電子喪務

電子交易市集經營模式OnetoMany一對多一個獨大供應商+眾多買主產品具高度技術性與獨佔性供應商有定價及產品選擇優勢案例:C

SometoMany少對多少數供應商+眾多買主產品操控於少數供應商買主僅能接受供應商議定後價格案例:原油開採公司,中油+台塑石油,南亞塑膠

電子交易市集經營模式ManytoMany多對多市場公平競爭價錢由供需量決定案例:台灣股市,DRAM市場ManytoSome多對少(電子喪務)眾多供應商+少數買主買方擁有訂價優勢案例:汽車製造業,GMTradeXchangeManytoOne多對一眾多供應商+一個獨大買主買方決定價格案例:波音飛機公司

第一代電子交易市集:

簡易式電子採購ProductVendorsProductVendorsShoppingListCatalogCustomerBuyer’sSiteSampleTransactions:PurchaseOrderRoutingCatalogManagement

第二代電子交易市集:

集結多方廠商設計,製造與交貨Banks,InsuranceCo.s