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2024版快递配送与快递企业信息化建设服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2配送范围

1.3信息化建设定义

1.4相关术语解释

2.服务内容与标准

2.1配送服务内容

2.2配送服务标准

2.3信息化建设服务内容

2.4信息化建设服务标准

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用支付方式

3.3费用构成

3.4费用调整机制

4.配送服务流程

4.1接单与分拣

4.2快件运输

4.3快件派送

4.4配送异常处理

5.信息化建设服务流程

5.1系统需求分析

5.2系统设计

5.3系统开发

5.4系统测试与上线

5.5系统运维与升级

6.质量保证与监督

6.1质量保证措施

6.2质量监督机制

6.3质量责任与赔偿

7.必威体育官网网址与知识产权

7.1必威体育官网网址条款

7.2知识产权归属

7.3侵权责任

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

8.2争议解决方式

8.3争议解决机构

9.合同生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止条件

9.4合同终止后的处理

10.通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

10.3送达证明

11.合同附件

11.1配送服务协议

11.2信息化建设服务协议

11.3其他附件

12.合同签署与生效

12.1签署主体

12.2签署时间

12.3合同生效时间

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2合同解释

13.3合同附件

14.合同解除与终止

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1服务定义

本合同所指的快递配送服务，是指乙方根据甲方需求，按照约定的配送范围，对甲方快件进行接单、分拣、运输、派送等一系列操作，确保快件安全、及时、准确送达至收件人。

1.2配送范围

配送范围包括但不限于：国内主要城市及偏远地区，具体配送范围以双方签订的配送服务协议为准。

1.3信息化建设定义

本合同所指的信息化建设服务，是指乙方为甲方提供的信息系统建设、维护、升级等服务，包括但不限于：系统需求分析、系统设计、系统开发、系统测试与上线、系统运维与升级等。

1.4相关术语解释

（1）快件：指甲方委托乙方配送的物品，包括但不限于文件、包裹、货物等。

（2）收件人：指甲方指定的接收快件的个人或单位。

（3）配送员：指乙方派出的负责快件配送的员工。

（4）系统：指乙方为甲方开发的信息化系统。

第二条服务内容与标准

2.1配送服务内容

（1）快件接单：乙方负责接收甲方提交的快件信息，并进行分拣。

（2）快件运输：乙方负责将快件从起始地运输至目的地。

（3）快件派送：乙方负责将快件派送到收件人指定的地址。

（4）配送跟踪：乙方提供快件配送过程中的实时跟踪服务。

2.2配送服务标准

（1）配送时效：根据配送距离及运输条件，确保快件在约定时间内送达。

（2）配送准确率：确保快件准确送达至收件人指定地址。

（3）服务质量：确保配送过程中快件安全、无损。

2.3信息化建设服务内容

（1）系统需求分析：乙方根据甲方需求，进行系统需求调研和分析。

（2）系统设计：乙方根据需求分析，设计符合甲方业务需求的系统架构和功能模块。

（3）系统开发：乙方根据设计文档，进行系统编码、测试和调试。

（4）系统测试与上线：乙方对系统进行功能测试、性能测试和安全测试，确保系统稳定运行后上线。

（5）系统运维与升级：乙方负责系统日常运维、故障处理和系统升级。

第三条服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.2费用支付方式

甲方应按照约定的支付方式，在服务期限内支付乙方费用。

3.3费用构成

费用包括但不限于：配送服务费、信息化建设服务费、系统维护费等。

3.4费用调整机制

如遇国家政策调整或市场价格变动，双方可协商调整费用。

第四条配送服务流程

4.1接单与分拣

（1）甲方将快件信息提交给乙方。

（2）乙方对快件信息进行审核，确认无误后进行分拣。

4.2快件运输

（1）乙方根据分拣结果，安排运输车辆将快件从起始地运输至目的地。

（2）运输过程中，乙方负责监控快件状态，确保安全运输。

4.3快件派送

（1）乙方将快件派送到收件人指定地址。

（2）派送过程中，乙方负责确认收件人签收。

4.4配送异常处理

（1）如遇配送异常，乙方应及时与甲方沟通，协商处理方案。

（2）异常处理过程中，乙方应确保快件安全、无损。

第五条信息化建设服务流程

5.1系统需求分析

（1）乙方与甲方沟通，了解甲方业务需求。

（2）乙方进行系统需求调研和分析，形成需求分析报告。

5.2系统设计

（1）乙方根据需求分析报告，设计系统架构和功能模块