2023年春福师旅行社经营与管理在线作业一.docVIP

福师《旅行社经营与管理》在线作业一

一、判断题（共10道试题，共20分。）

1.商务旅游具备旅游频率高、经济效益好特点。（）

A.错误

B.正确

正确答案：A

2.水平式分工旅行社以我国旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并依照操作不一样特点进行分类。（）

A.错误

B.正确

正确答案：B

3.为旅行社创造多、快、好、省路径，是虚拟旅行社显著特点。（）

A.错误

B.正确

正确答案：B

4.行为变量是细分旅游市场考虑基本原因。

A.错误

B.正确

正确答案：A

5.明星产品特点是产品利润比较低，不过却很受旅游消费者欢迎。（）

A.错误

B.正确

正确答案：A

6.诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。

A.错误

B.正确

正确答案：B

7.以欧美为代表西方发达国家旅行社，大都采取垂直分工体系，所以按照业务范围，旅行社通常分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（）

A.错误

B.正确

正确答案：B

8.旅行社业务部门能够独立存在，有本身特定业务内容。（）

A.错误

B.正确

正确答案：B

9.1841年，托马斯?库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认近代旅游活动开端。（）

A.错误

B.正确

正确答案：B

10.旅行社应通知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。

A.错误

B.正确

正确答案：B

福师《旅行社经营与管理》在线作业一

二、多项选择题（共17道试题，共34分。）

1.世界传统旅游产品包含观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等

A.乡村旅游

B.度假旅游

C.商务旅游

D.奖励旅游

正确答案：BC

2.旅行社接待工作特点是服务直接性以及（）等。

A.业务时效性

B.工作复杂性

C.知识广博性

D.联络广泛性

正确答案：ABCD

3.旅行社有哪几个分工体系？（）

A.自然分工

B.水平分工

C.混合分工

D.杂乱分工

正确答案：ABC

4.旅游业主要由（）组成，决定了旅游业本身行业特点综合性

A.旅行社部门

B.交通客运部门

C.住宿业部门

D.旅游景区

正确答案：ABC

5.影响和制约设置旅行社内部原因有（）

A.资金筹措

B.营业场所

C.协作网络

D.信用情况

正确答案：ABCD

6.导游接待服务特点有（）

A.关联度高

B.工作难度高

C.差异性大

D.工作量大

正确答案：ABCD

7.旅行社流动资产管理主要包含（）

A.现金管理

B.银行存款管理

C.应收账款管理

D.外汇管理

正确答案：ABCD

8.中国公民护照由（）颁发。

A.外交部

B.公安部

C.公安部授权地方公安机关

D.港务监

正确答案：BC

9.旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业发展已经从（）阶段进入了（）阶段。

A.集约型质量增加

B.粗放型

C.粗放型数量增加

D.集约型

正确答案：AC

10.我国签证制度有（）

A.一次签证一次有效

B.一次签证两次有效

C.数次签证

D.免去签证

正确答案：ACD

11.当地政府对于旅行社及其从业人员管理新体制有（）。

A.旅行社经营权招标制

B.末位淘汰制

C.服务质量公告制

D.导游人员IC卡管理制

正确答案：ABCD

12.旅游接待服务“三定”是指（）。

A.定点餐厅就餐

B.定点景点游览

C.定点商店购物

D.定点饭店住宿

正确答案：ACD

13.旅游接待服务规范化管理包含（）

A.标准化

B.程序化

C.定型化

D.个性化

正确答案：ABD

14.影响旅行社设置内部原因包含：（）

A.资金

B.营业场所

C.营业设施

D.经营管理能力

正确答案：ABC

15.旅行社基本职能除生产职能外，还包含（）几项职能。

A.销售职能

B.组织协调职能

C.分配职能

D.提供信息职能

正确答案：ABCD

16.旅游线路设计标准是内容丰富、设施保障和（）。

A.防止重复

B.点距适中

C.择点适当

D.次序科学

正确答案：ABCD

17.旅行社期间费用主要包含有（）

A.营业费用

B.财务费用

C.管理费用

D.广告费用

正确答案：ABC

福师《旅行社经营与管理》在线作业一

三、单项选择题（共23道试题，共46分。）

1.向旅游投诉管理机关请求保护正当权益投诉，实效期为（）

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

正确答案：C

2.