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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业管理2024契约

本合同目录一览

1.物业概况

1.1物业名称

1.2物业地址

1.3物业类型

1.4物业面积

1.5物业配套设施

2.物业管理服务内容

2.1清洁服务

2.2安全管理

2.3公共设施维护

2.4园林绿化管理

2.5电梯及消防设备维护

2.6车辆管理

2.7客户服务

3.物业管理费

3.1收费标准

3.2收费方式

3.3费用调整

3.4缴费期限

4.物业维修与养护

4.1常规维修

4.2应急维修

4.3养护计划

4.4维修费用承担

5.物业使用与维护

5.1使用规定

5.2维护责任

5.3违规处理

6.物业管理权属

6.1物业管理权属界定

6.2物业管理权属变更

6.3物业管理权属争议处理

7.客户权益

7.1客户基本权益

7.2投诉与建议处理

7.3客户档案管理

8.物业服务合同期限

8.1合同期限

8.2合同续签

8.3合同解除

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

10.3争议解决程序

11.附则

11.1合同生效

11.2合同附件

11.3合同解释

12.物业管理服务标准

12.1服务质量标准

12.2服务效率标准

12.3服务安全标准

13.物业管理合同附件

13.1物业管理服务细则

13.2物业收费标准

13.3其他相关文件

14.物业管理合同签署

14.1签署主体

14.2签署时间

14.3签署地点

第一部分：合同如下：

1.物业概况

1.1物业名称：物业管理小区

1.2物业地址：市区路号

1.3物业类型：住宅小区

1.4物业面积：总面积约为100,000平方米

1.5物业配套设施：包括但不限于健身设施、儿童游乐场、游泳池、地下停车场等

2.物业管理服务内容

2.1清洁服务：负责公共区域的日常清洁、绿化带维护、垃圾清运等

2.2安全管理：负责小区的安全巡逻、门禁管理、消防设备检查等

2.3公共设施维护：负责公共设施的日常维护和保养，如路灯、电梯、水泵等

2.4园林绿化管理：负责小区内绿化带的养护、花卉更换、修剪等工作

2.5电梯及消防设备维护：定期对电梯进行检修，确保消防设备处于良好状态

2.6车辆管理：负责小区内车辆的停放管理，维护交通秩序

2.7客户服务：设立服务，及时响应业主的咨询和投诉，提供优质的客户服务

3.物业管理费

3.1收费标准：根据物业管理服务的性质和内容，按建筑面积计费，具体收费标准详见附件

3.2收费方式：采取预收制度，业主需在规定时间内缴纳物业管理费

3.3费用调整：物业管理费根据市场行情和成本变化，可适当调整，调整方案需提前通知业主

3.4缴费期限：物业管理费需在每月的指定日期前缴纳，逾期未缴将收取滞纳金

4.物业维修与养护

4.1常规维修：负责小区内公共设施的常规维修，如管道堵塞、灯具损坏等

4.2应急维修：负责处理突发事件，如停电、火灾等，确保业主生命财产安全

4.3养护计划：制定年度养护计划，对小区内的设施设备进行定期检查和维护

4.4维修费用承担：常规维修费用由物业管理费支付，应急维修费用由责任方承担

5.物业使用与维护

5.1使用规定：业主需遵守物业管理规定，合理使用公共设施，不得损坏公共财产

5.2维护责任：业主需对自用部分负责维护，如室内设施、装修等

5.3违规处理：对违规行为，物业公司将依法进行处理，包括但不限于警告、罚款等

6.物业管理权属

6.1物业管理权属界定：物业管理的权属归物业管理公司所有，业主享有使用权

6.2物业管理权属变更：物业管理权属变更需经业主大会讨论通过，并报相关部门备案

6.3物业管理权属争议处理：发生权属争议时，由物业管理公司依法调解，必要时可向法院提起诉讼

7.客户权益