政务(含公共服务)服务平台项目建设方案X.docx

政务（含公共服务）服务平台建设方案

项目背景

依据《工作方案》和《关于成立某县全面落实战略领导小组的通知》文件精神，明确了今后一个时期数字X县建设的指导思想、基本原则、主要目标和重大工作任务。按照数字政务一体化平台总体架构的坚持统筹原则，建设各级各部门系统协同、数据共享、业务互动、多级即时在线的集行政审批、便民服务、政务公开、在线咨询等功能于一体的县级政务服务（含公共服务）一体化平台；各政务服务部门依托“数字”政务服务平台，按照“办好一件事”的标准进一步梳理优化业务办理流程，深化政务数据在政务服务全过程的共享应用，建设X县各级各部门系统协同、数据共享、业务互动、多级即时在线的集行政审批、便民服务、政务公开、在线咨询等功能，在更大范围内实现政务服务“一事通办”，XX年底前，除国家另有规定外，各级政务服务事项实现全程即时在线、同网共享的可视化一站式办理。

建设目标

按照XX数字政务一体化平台总体架构，积极推进各部门内部信息系统整合，建设统一的政务数据共享交换平台，提升XX县政务数据供需对接能力，实现系统协同、数据共享、业务互动；加快数据归类汇聚工作，打通信息壁垒、打破数据孤岛、推进集约共享、形成众源数据库；以服务民众、便利企业为出发点和落脚点，并以此为载体，承载包括医疗卫生、政务服务、教育、交通、警务等数字城市应用。为人民群众提供全方位、高效、便捷的城市政务和公共服务，解决群众对数字城市建设获得感不强的问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

建设内容

为了贯彻落实文件精神，早日实现把“数字XX”政务（含公共服务）服务平台的建设纳入工作日程中来，为我县政务服务、公共服务提供应用汇聚、业务服务、数据服务提供业务支撑和数据支撑，我们把具体的建设内容分为三大块内容，按照“两个中心平台，一个移动APP端”的建设思路来开展，两个中心平台即是政务数据中心平台，互联网政务服务平台，“XX”移动APP终端应用；首先由政务数据中心平台提供基础的数据存储，分析，数据报表展示，以及支撑第三方系统接入等工作；互联网政务服务平台和“XX”移动APP终端应用提供业务查询、业务办理、在线政务申报审批、便民服务等等相关的政务和公共服务等；

3.1政务数据中心平台

政务数据中心平的主要职能是以汇总各个部门、单位的数据，每个部门对应的部委直属系统，区直属系统，市直属系统数量较多，数据量庞大，为了避免信息孤岛，减少各部门之间数据共享壁垒，避免无效决策或者错误决策,政务服务中心采用技术手段来实现各个部门之间的数据共享，数据分析，为各部门系统协同、数据展示、业务互动、多级即时在线的集行政审批、便民服务、政务公开、在线咨询等功能提供一体化的数据支撑；而且还为互联网政务服务平台和“XX移动APP终端平台提供各种数据支撑和接口支撑；

标准制定,按照XX数字政务一体化平台总体架构的标准，有各个责任单位，部门提供政务数据，制定数据协议标准；充分运用国家标准、行业标准，结合实际，根据上级政务数据资源管理应用政策法规，制定政务数据采集、归类分级、融合、共享、解析、开放、应用和数据质量管理的实施细则；推动政务服务和部门业务流程架构数字化再造。

数据采集，按照广西数字政务一体化平台总体架构，坚持统筹原则，建设各级各部门系统协同、数据共享、业务互动、多级即时在线的集行政审批、便民服务、政务公开、在线咨询等功能，推动政务数据与经济社会数据融合服务，充分挖掘政务数据关联和潜在价值，需要各级部门及单位配合提供基础的业务数据；系统提供各种数据入口以方便各部门及单位定期报送数据；

接入平台，各个责任单位，部门按照统一标准、统一入口、统一输出的原则，实现各类型服务资源应用的统一汇聚、集中化管控，统一对外提供服务接口，同时保证对接入的外部服务应用的标准性、开放性、灵活性、可扩展性、安全性和稳定性。

业务中心，各个责任单位，部门按照文件精神，制定业务办理的标准与规程，数字化业务，行政审批流程，实现电子化和无纸化，推进信息化进程；

运行与维护,基于DevOps创新理念，为各应用提供全方位、一体化的运维平台，解决传统运维效率低、问题定位难的问题，提高项目快速交付能力，保障系统安全、稳定、高效运行，具备问题快速反应和应急故障处理能力。

数据支撑，为互联网政务服务平台和“XX”移动APP终端提供必要的基础数据支撑，政务数据支撑，业务数据支撑等工作；

3.2互联网政务服务平台（公众服务）

互联网政务应用平台的主要职能是面向公众，充分运用“互联网+政务服务”和大数据优化窗口服务，全面推进政府各级各部门减权，放权，治权，提高政务服务效率。实现政务服务的标准化，精准化，便捷化，平台化，协同化，使政务服务流程更加优化，服务形式更加多元，服务渠道更为通畅，实现“最多跑一次甚至一次不用跑。

一网通办，与自治区数字政