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连锁药店薪酬设计与实施

［前言］????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

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薪酬体系是企业最基本的人力资源行为，一般企业都是比较完善了，不过对于大多数成长中的中小型医药连锁，薪酬体系始终还是企业的一块痼疾，问题不是建立薪酬体系困难，而是企业业已形成的薪酬结构无法打破，尤其是家族企业，一套新的薪酬体系推行时面临的最大难题就是对现有的业已成型生效多年的不符合新的薪酬体系的薪酬如何调整，全部加高，企业成本增加，降下来，员工不满意，大多企业因此彷徨不定，无法下此决心改革到底，虽然花大价钱请了咨询公司做薪酬体系设计，但最后都是执行了一半甚至一半都没执行到位。

基于笔者多年为企业薪酬体系整改诊断之体验，专门撰文就国内中小型医药连锁企业的薪酬设计与运行粗谈一些心得，供业内朋友共享。为尽可能接近实际，并确保所阅之人理解并有所获益甚或得以运用，本文通过案例、解析、方案三个章节来详陈。

［案例］???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

××医药连锁是广东东莞的一家连锁药店，2010年由一家单店起家，202年发展到20多家，2015年发展到38家，全年营业额2亿多，门店700多人，总部25人。目前企业遇到的最大的难题是：

1.?人才流动障碍：由于各个门店的工资、奖金、不一致，导致人才没法在公司里流动，比如很多门店的领班宁愿到大店、老店当领班，也不愿到新店去当店长；很多店长宁愿长期呆在一个店当店长，也不愿提升到总部营销部当助理，原因只有一个，因为新职位的工资不如老职位高。

2.?薪酬变动困难：长工资是好事，但麻烦不断，啥时候长，给谁长，长多少，都是麻烦，长多了，超过另一人，那人就不满了，长少了等于没长；给优秀的员工长了，不优秀的员工不是引以为戒，而是牢骚满腹，怨气冲天；

3.?员工移动频繁：一个新员工进入公司，从培训到辅导，花了很多心思，刚可以用了，员工却跳槽了，员工没有忠诚性。

4.?员工缺乏热情：老一代人都是我干了什么你给我什么，现在年轻人是你给了我什么我再干什么，做企业真的很艰难。

究竟建立怎样的一个薪酬体系，才能让员工愉快、安心、创造性的工作呢？

［方案］???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

必须在全公司建立一套适应目前高速发展的企业的薪酬体系，完善的薪酬机制，AC尼尔森调查显示，员工70%是追求稳定与发展的，

绩效工资一般包括月度绩效奖金，年度绩效工资，月度一般以当月销售目标完成为考核指标进行奖励；年度一般以门店、分公司、全公司年度利润指标超额完成后的一种奖励。

?忠诚工资

大多企业没有这一种工资，少数企业设置有工龄工资，每过1年加50元，功能一样，但效果不是很好，员工不会因为这50就忠诚起来。

对基层员工，每年年底要专门发放忠诚奖励红包，红包中有店长/总经理亲自撰写的留言，是对员工风险精神的一种感谢。

对中高层干部，要采用持股机制，否则，越是有才能的人越留不住。

二：三维定岗

要做好一个岗位工资，必须对岗位做精准的定位，我这里介绍我多年采用的三维定位法，及每个岗位，必须给其定三个系数，才能确定其在空间的位置及其岗位系数：

?职位系数；

?职能系数；

?职级系数

?1.?职位系数

就是每个人职位的级别，比如：总经理：1级；副总经理：2级；部门经理：3级；部门副经理：4级；经理：5级；主管6级；专员：7级；司机：8级；文员：9级；库员：10级；有的企业会分级高达20级；

2.?职能系数

在一个企业，同样是副总，有常务副总、营销副总、采购副总、质量副总等，一般，常务副总工资都比采购副总高，做销售的比管质量的的经理的工资高，这个现象说明，在任何一个企业都有一个潜规则，那就是对不同岗位的价值有个高低平价，所以，不同岗位的级别，比如经营岗：1级；运营岗2；营销岗2级；商品岗3级；财务岗4级，等等，这个职能定级与企业的战略及发展阶段关系非常密切，比如，高速成长的中小企业，营销级一般定位为1级，而大型的稳定的企业，财务则定位级别很高；

3.?职级系数

同一个岗位员工的能力、经验肯定有各种差别，只不过我们从来没注意这个差别罢了，而员工之所以要离开，就是因为他跟与他水平差很远的员工拿相同的工资。我们对同一岗位进行了划分，有的企业定位为一级、二级、三级，也有定位为初级、中级、高级，都一样

这样，每个人定位必须要3个系数说明：职位系数、职能系数、职级系数，三个数据就完全对人做了个清晰的空间定位。

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