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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

人力资源部工作总结计划15篇

【第1篇】酒店人力资源部2023工作总结暨2023工作计划

辞旧岁，迎新春，过去的XX年是忙碌而又充实的一年，也是加入公

司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成

长着。现对XX年的工作做如下总结：

一、制度建设方面

1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店

长类、商场类、售后类、业务类。

2)在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行

了梳理。

3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运

用表格共计26份。

4)在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编

进行了核定。

5)根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

二、招聘、培训方面网-

因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私

自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗

留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行

了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。

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11月接手招聘工作后，共办理入职3xxxx，离职1xxxx(均包括商户

营业员)，共有1xxxx商户要求代聘营业员，其中已落实的有xxxx，其余

为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。

三、考核方面

1)公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管

理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司

架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

2)根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副

总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。

3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一

次的汇总。

4)总的来说，XX年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，

公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的

工作做的不够也是原因之一，XX年将作出改进。

四、薪酬方面

1)在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表；

2)4月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行调整，

全公司工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核算；

3)对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管

理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从4月到12

月共修改了xxxx。且每次修改都有大量的测算工作。

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4)每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部

门薪酬比例进行分析。

5)XX年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做

到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用，在XX年

将做出改进。

五、其他工作

1)在erp系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信

息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、

转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。

2)日常人事档案的清理。

3)各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理

商户关系等。

4)公司内部日常劳动争议的处理。

总的说来，过去的XX年对于我来说既是忙碌的一年，也是收获的一

年。感谢公司提供给我很大的发挥空间和