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2025年网购平台会员服务协议

合同/协议编号：____________

本合同/协议由以下双方于______年______月______日签订：

甲方：______（以下简称“甲方”）

乙方：______（以下简称“乙方”）

鉴于甲方作为一家专业的网购平台，为用户提供优质的购物体验，乙方希望成为甲方平台的会员，享受甲方提供的各项会员服务，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就以下事项达成如下协议：

一、合同目的

本合同/协议旨在明确甲乙双方的权利和义务，规范双方在网购平台会员服务中的行为，保障双方的合法权益。

二、签订背景

甲方为了吸引更多用户，提升用户粘性，决定推出会员服务，为会员提供专属优惠、积分兑换、售后服务等权益。乙方通过了解甲方会员服务政策，认为加入甲方会员能为自己带来实际利益，故双方经友好协商，特订立本合同/协议。

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1甲方承诺向乙方提供以下会员服务：

（1）专属优惠：乙方作为会员，可享受平台商品折扣、满减活动等专属优惠；

（2）积分兑换：乙方在平台消费所得积分可用于兑换商品或服务；

（3）售后服务：乙方作为会员，可享受更快速的售后服务响应；

（4）会员专属活动：甲方定期举办的会员专属活动，包括但不限于线上活动、线下聚会等。

第二条服务质量标准

2.1甲方保证提供的会员服务内容真实、准确、合法；

2.2甲方保证会员服务的稳定性，确保乙方正常使用；

2.3甲方保证在会员服务过程中，遵守国家法律法规，尊重乙方合法权益。

第三条价格支付

3.1乙方同意按照甲方规定的会员服务费用支付方式，按时足额支付会员费用；

3.2甲方可根据市场行情和自身经营状况，调整会员服务费用，但需提前通知乙方；

3.3乙方在支付会员费用后，如因甲方原因导致会员服务无法正常提供，甲方应退还乙方已支付的费用。

第四条必威体育官网网址条款

4.1双方对本合同/协议内容以及涉及的商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

4.2必威体育官网网址期限自本合同/协议签订之日起至合同终止后三年。

第五条违约责任

5.1如甲方违反本合同/协议约定，未按约定提供会员服务或提供的服务不符合质量标准，乙方有权要求甲方承担违约责任；

5.2如乙方违反本合同/协议约定，未按时足额支付会员费用，甲方有权终止本合同/协议，并要求乙方支付违约金；

5.3如一方违反本合同/协议，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同/协议过程中发生争议，应友好协商解决；

6.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条合同生效、变更和终止

7.1本合同/协议自双方签字（或盖章）之日起生效；

7.2本合同/协议的变更或终止，须双方书面同意，并签订书面协议；

7.3如一方终止本合同/协议，应提前______日通知对方。

第八条其他

8.1本合同/协议未尽事宜，由双方另行协商解决；

8.2本合同/协议一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________

乙方（盖章）：________

甲方代表人（签字）：________

乙方代表人（签字）：________

双方权利与义务详细说明：

第九条甲方的权利与义务

9.1甲方的权利：

（1）甲方有权根据市场情况和自身经营状况，调整会员服务内容和费用；

（2）甲方有权对乙方在平台上的行为进行监督管理，确保会员服务的正常进行；

（3）甲方有权在必要时终止本合同/协议，但应提前通知乙方。

9.2甲方的义务：

（1）甲方应保证会员服务的质量，确保乙方在使用过程中获得满意的体验；

（2）甲方应按照本合同/协议约定，及时向乙方提供会员服务；

（3）甲方应保护乙方的个人信息，不得泄露给任何第三方；

（4）甲方应按照国家相关法律法规，合法经营，不得损害乙方权益。

第十条乙方的权利与义务

10.1乙方的权利：

（1）乙方有权根据本合同/协议约定，享受甲方提供的会员服务；

（2）乙方有权对甲方提供的会员服务提出建议和意见；

（3）乙方有权要求甲方解决在享受会员服务过程中遇到的问题。

10.2乙方的义务：

（1）乙方应按照本合同/协议约定，按时足额支付会员费用；

（2）乙方应遵守甲方平台的规章制度，不得利用会员服务从事违法活动；

（3）乙方应如实提供个人信息，不得以虚假信息注册或使用会员服务；

（4）乙方应尊重甲方平台的知识产权，不得侵犯甲方或其他用户的合法权益。

第十一条合同执行过程中的合作方式

11.1双方应本着诚实信用的原则，共同维护会员服务的正常进行；

11.2甲方应设立专门的客服团队，为乙方提供咨询、投诉等售后服务；

11.3乙方在使用会员服务过程中，如