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企业伦理与企业社会工作.ppt

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与专职的社会工作机构合作,将有问题的员工转介到社工服务中心接受服务,如:大纽哈芬家庭谘商中心(FamilyofGreaterNewHarven),人群服务所(HumanAffaire,Inc),哥伦比亚大学的工业社会福利中心(IndustrialSocialWelfareCenter)美国总工会设立专门的社区服务中心劳工联合服务处20世纪70年代遍及25个州1972年,500个大公司中的25%的企业有员工协助方案,1979年增至57.7%1980年代开始,员工协助变为员工“增强”方案。45%全职员工接触过企业社会工作,1993年,30万家公司开展EEPs。员工增强方案阶段(EmployeeEnhancementProgram,EEPs,1980年代至今)实施后:旷工率减少49.5%,劣质产品减少64.2%,医疗费减少48.9%添加标题没有参加方案的:旷工率增加2.9%,劣质产品增加28.5%,医疗费增加7.7%添加标题美国肯尼寇铜矿公司犹他州工厂,协助员工,24小时全天候服务员工及家属。添加标题方案实施前:抽样员工每月旷工5.8天,劣质产品损失70.6美元,医疗费56.91美元添加标题新称呼:职场社会工作(SocialworkintheWorkplace),体现社会工作者的新角色。服务领域:孩子照顾、经济问题、家庭问题、退休计划、赞助行为、法律、心理健康、酒精及药物滥用、娱乐问题等企业伦理与企业社会工作1893年,迪尔凯姆(Durkeim)《社会分工论》,强调在分工发达的产业社会中必须加强人与人的协调,使群体形成有机的联系。韦伯(Webber)《社会组织与经济组织》,对企业的组织结构与权威来源做了论证,为企业的官僚体制提供了理论基础。英国的企业社会工作研究以伦敦Tavistock人际关系研究所中心,对企业理论进行实证研究,注重工人问题调查,分析企业经营者的社会背景、补充、选拔、训练、升级的情况,对钢铁工人和纺织工人的教育和经历进行了普遍调查。法国劳工部与巴黎大学建立了劳动科学研究所。20世纪60年代的研究课题:技术变化与企业变化问题;薪水与企业内部社会关系;产业关系的发展;产业文明中的青年工人;组织结构、权威、参与形式问题;社会保障制度的实施及其对实施对象的影响;社会性、职业性的流动;工作倒班对工人生活节奏的影响。日本的“产业社会学”:1952年,尾高邦雄运用社会心理学的方法,以钢铁、电力、机械工业中的从业人员为对象,针对他们企业经营阶层以及工会归属感等方面进行了调查。此外,社会学家对日本企业组织、工会的领导、员工士气等进行了大量的实证调查。产业社会学是对构成产业社会的各个组织内部的人们的个体行为和人际关系的客观表现形式,对决定这些行为和关系的各种要素之间的关系,进行客观的有根据的研究。第一章产业社会学的研究对象:工作群体、领导、士气的经营组织问题;工人、工会、劳资关系的劳动问题;职业、地方社会、大众社会、产业化的产业社会问题。PARTONE企业社会工作的历史与发展早期酝酿阶段职业戒酒方案阶段员工协助方案阶段员工增强方案阶段19世纪末至1920年代酝酿期19世纪30年代至1950年代成长期着重处理酗酒问题19世纪60年代至1970年代全面拓展期协助酗酒、药物滥用、家庭问题法律问题、财务问题、情绪问题19世纪60年代至今增强期倡导全面健康与人文关怀背景:工业飞速发展,大量妇女和移民进入企业早期酝酿阶段(19世纪末至1920年代)问题:怠工、装病、罢工、破坏机器福利运动(WelfareMovement):资方为劳工方提供福利服务:学校、训练班、餐厅、宿舍、伤病照顾、医疗设施、休闲活动、急难救助等。目的:创造与培养工人群体的忠诚、勤勉精神,满意与信任资方,促使企业稳定发展;抵制工人参与和组建工会。1926年美国劳动统计局的调查:1500家大公司中80%至少有一种福利方案,50%的公司有综合福利方案。推行与落实方案的专职人员:福利秘书(WelfareSecretary)、社会秘书、福利经理、福利管理员。(最早的企业社会工作)职责:关注职工福利、服务职工福利。1875年匹兹堡的海涅公司(H.J.HeinzCompany)的邓恩(AggieDunn)女士成为第一个专职的福利秘书。职责:负责照顾年轻女职工,包括会谈、雇用、谘商、举办各种娱乐、社交活动等。1902年,美国8-10名福利秘书;1906年,27名福利秘书;1919年,美国431家最大公司中,141家(32.71%)至少雇用1名全职福利秘书,154家(35.73%)雇用社会服务机构的福利秘书

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