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冠城物业员工考试题
一、填空
1.,是我们服务的宗旨。
2.物业管理是一门新兴的服务行兴，我们的工作不仅要对
、有效的管理，而且还要为
业主提供服务。
3.基本素质要求首先应具有良好的能力。具有
较好的、和。有较高的和较强的，热爱。还应具备基本的和。具有较好的。具有一定的和、
。具有良好的组织纪律性、服从、不怕、有精神。
4.仪容、仪表规范中个人卫生标准应注意、
必须干净，常洗、和等
处不得发黄、发灰、发黑或有。双手要保洁，指甲要，不准，指甲内不得，禁止。
5.发型标准要求男员工头发,不留、、不留、、头发不得、不得。
2
女员工头发不留、头发要、长度以低下头时，头发不，不得戴、发卡色泽以。
6.化妆标准要求女员工应化上岗,眼影不得使用、
等夸张颜色,口红应。女员工不得戴、
、及的饰物。
7.男员工上岗时不得，佩戴。
8.工服要求按季节规定统一，保持、、
,不得穿规定以外的。
9.工服不得，不允许。
10.非因工作需要，不得在穿工作服。
11.非工作时间不得穿工服在，工服。
钮扣要全部扣好，不得，不得、
。领带须，领带与衣领之间不得。胸
卡佩带在。未经允许，不得。
12.鞋补要求员工须穿，禁止穿、
等其他鞋类。鞋面要保持，不得
。
_________
13.男员工必须穿。
14.女员工夏季只准穿春秋穿与，
不得穿其它颜色的。带花边的袜子；袜头不得，
袜子不得。
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15.工作行为规范首先要、、
、、。要以
关心本物业的各项管理，爱护，反对
。同事之间、、
。工作中要、，注意礼
节礼貌。
16.各级管理人员和员工，对违反纪律的现象有、
,不准。其次员工服务时不得与业主
(访客)。
17.不得利用工作之便、、。
员工不得、、、不得、
。
__________
18.如有急事或因病不能到岗，应用电话及时报告。
否则按。
19.工作时间内不许、、。
工作时间不得、、、。
20.上班前、下班后不得在
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