质量管理体系规章制度.docxVIP

质量管理体系规章制度

目录

一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1质量方针与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2质量管理体系范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3文件控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.4质量记录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

二、组织结构和职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1组织结构图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.2职责分配表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

三、策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

3.1产品实现过程的策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2产品设计和开发控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.3生产和服务提供的控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

四、支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

五、运行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

六、绩效评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

6.1监视和测量资源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

6.1.1监视和测量方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

6.1.2监视和测量设备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

6.2产品和服务的放行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

6.3不合格输出的控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

七、改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

7.1持续改进的策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

7.2内部审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

7.3管理评审．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

八、记录管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

8.1记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置．．．．．．．．．．24

8.2记录的保留期限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

一、总则

为建立健全我单位的质量管理体系，确保产品质量和服务质量满足相关法律法规、标准要求及客户需求，提高企业核心竞争力，特制定本质量管理体系规章制度。本规章制度旨在规范我单位的质量管理活动，明确各部门、各岗位在质量管理中的职责和权限，促进全员参与质量管理，形成全员、全过程、全方位的质量管理格局。通过实施本规章制度，实现以下目标：

提升产品质量，确保产品符合国家相关标准、行业规范和客户要求；

优化服务质量，提高客户满意度和忠诚度；

强化过程控制，降低质量风险和成本；

增强全员质量意识，培养一支高素质的质量管理团队；

持续改进，不断提升质量管理水平，实现质量管理体系的有效运行。

1.1质量方针与目标

（1）质量方针是组织对其制定的质量总意图的声明，体现了组织对持续满足顾客及其他相关方需求和期望的承诺。质量方针应与组织环境相适应，并为建立、实施质量管理体系和改进其有效性提供框架。

（2）组织应当建立并保持质量方针，确保所有相关方能够获得并理解质量方针。质量方针应体现组织的整体质量宗旨和方向，并包括满足适用法律法规要求的承诺，以及持续改进质量管理体系有效性的承诺。

（3）质量方针应由组织最高管理者正式发布，并明确传达给所有员工及外部