企业管理心理学.ppt

***欢迎参加《企业管理心理学》课程！温馨提示!!!准时参加、分享知识！关闭电话、尊重他人！全程参与、勇于发言！积极行动、团队合作！严禁吸烟、保持清洁！01可以改变的去改变02不可改变的去改善03不可改善的去承担04不可承担的就结束改善事物的基本法则我不喜欢我目前的工作。01我讨厌我的主管与上司。02我嫌赚的钱太少。03我觉得上级不欣赏我的工作绩效。04我和同事合不来不好相处。05我周围的人都跟我过不去。06我觉得我很难过，我迷信佛袓会教我。07企业发展的两种模式价值扩张滚动式发展组织的核心核心组织态度绝不吃亏：不吃亏者，一生吃亏.绝对清高绝不认错敢于认错：对不起，这是我的错.敢于向下属认错觉得恐惧我们的组织为什么没有贯彻力度？心态01能力02自信（能做）03承诺（将会做）04动机（想做）05知识（曾经学过）06经历（曾经做过）07技能（正在执行的能力）08优秀员工的两种表现自己能力不足，还狂妄自大.准备度：在接受、负责并执行一项具体的工作或活动时，所表现的能力与意愿程度。纵容能力不足的人.能力我们的组织为什么没有贯彻力度？员工的四种类型A1：能力好，心态好.A2：能力好，心态不好.A3：能力不好，心态好.A4：能力不好，心态不好.习惯我们的组织为什么没有贯彻力度？模糊概念中国式思维，分析规则，任意纂改.领导带头不执行.无法授权我们的组织为什么没有贯彻力度？签责任书检查、督导系统授权期限授权范围责任明确接受相应的培训授权内容需要书面介定找对人我们的组织为什么没有贯彻力度？没有执行刚度难兄难弟，没有伦理.八面玲珑，做老好人.虎头蛇尾，遇到问题就放弃.01增强企业竞争力的五大关键02明确的愿景与目标战略二、优化流程步骤”执行不畅的几大原因：层级不清多头指挥分工不明确职责不清楚利益不公平增强企业竞争力的五大关键二、优化流程步骤编写部门职能手册。工作流程设计。职位分析，岗位，说明书。建立目标预算管理，检讨与修正。各部门讨论，运行不畅之处。部门讨论协作不佳，营运不顺之环节。组织小组分析。公司组织结构调整，绘制组织结构。增强企业竞争力的五大关键三、流程原则一个上级原则服从指挥原则逐级负责原则文件传递签名坚决跟进原则增强企业竞争力的五大关键12建设沟通平台增强企业竞争力的五大关键沟通三大原则汉堡式沟通语气、表情管控情绪增强企业竞争力的五大关键良好的沟通是执行的核心不同年齡的沟通（负重而行）a.56岁以上：计划性，吃国家粮的一代；经济上，算了再吃；政治上，运动频繁；关系上，法身自保。b.46-55岁：交叉型，矛盾的一代，边吃边算。c.32-45岁：市场型，吃了再算，开放一代。d.2000年后工作的，吃了不算，网络一代。泥表酱紫，PMP，小心偶绘泥彩色笔，8174，偶只是粉想让泥开心。1偶有事==2五、建立企业文化增强企业竞争力的五大关键*****