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急诊科护士年度工作总结模板5篇

篇1

XXXX年，急诊科护士在院领导及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心，以提高服务质量为核心”的理念，不断开拓创新，发扬艰苦奋斗的精神，努力向“重点岗位争先进，全面岗位创优良”的目标前进。在急诊科护士的共同努力下，急诊科顺利完成了本年度的工作任务。现将工作总结如下：

一、政治思想方面

过去的一年中，急诊科护士在政治思想上坚持贯彻落实党的十九大精神，通过集体学习和自学，不断提高了护士的政治理论水平。同时，急诊科护士积极参加医院组织的各项政治活动，发表学习心得，积极向党组织靠拢，使护士的政治理论水平不断提高。

二、业务工作方面

1.护理工作量：截至XXXX年XX月XX日，急诊科共接诊患者XX人次，其中外伤患者XX人次，输液患者XX人次，肌肉注射患者XX人次，皮试患者XX人次，导尿患者XX人次。

2.护理质量：在科室主任的指导下，急诊科护士不断提高护理质量。通过学习“创优”标准，护士们掌握了各项核心制度，并运用到实际工作中。在护理部组织的各项护理质量检查中，急诊科都取得了较好的成绩。同时，急诊科还参加了医院组织的“急救技能竞赛”，并取得了优异成绩。

3.护士素质教育：在院领导及科室主任的关心支持下，急诊科护士不断加强业务学习，通过自学、参加培训等方式，不断提高自己的业务水平。同时，急诊科还鼓励护士参加护理本科教育，目前已有XX名护士取得了本科毕业证书。此外，急诊科还组织护士参加医院组织的各项活动，如演讲比赛、文艺汇演等，不仅丰富了护士的业余生活，也为医院赢得了荣誉。

三、管理方面

在过去的一年中，急诊科护士在科主任及护士长的带领下，坚持“以人为本”的管理理念，不断加强科室管理。通过学习“创优”标准，急诊科护士不断提高自己的管理水平。同时，急诊科还开展了“优质护理服务”，为患者提供更加优质、全面的护理服务。此外，急诊科还加强了与患者的沟通与交流，建立了良好的医患关系。

四、存在问题及改进措施

在过去的一年中，急诊科护士虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题。首先，部分护士的素质仍需提高，需要进一步加强业务学习和素质教育。其次，急诊科的工作量较大，需要合理安排班次和人员配置。最后，需要进一步加强与患者的沟通与交流，提高患者满意度。针对这些问题，急诊科护士需要采取相应的改进措施。首先，可以通过加强培训和考核来提高护士的素质。其次，可以合理安排班次和人员配置，确保工作质量和工作效率。最后，可以通过开展座谈会和问卷调查等方式来加强与患者的沟通与交流，提高患者满意度。

总之，过去的一年中，急诊科护士在院领导及科主任的正确领导下取得了一定的成绩。在今后的工作中，急诊科护士将继续发扬艰苦奋斗的精神，为患者提供更加优质、全面的护理服务。

篇2

一、引言

在过去的一年里，急诊科护士在院领导和护理部的正确领导及支持下，稳步开展工作，紧紧围绕医院中心工作，加强护理队伍建设，努力提高护理服务质量，现将急诊科护士年度工作总结如下：

二、加强护理队伍建设，提升护理服务水平

1.优化护理服务流程

急诊科护士遵循“以病人为中心”的服务理念，不断优化护理服务流程。通过合理分配人力资源，实施弹性排班，确保了急诊科护理工作的连续性和高效性。同时，加强与患者的沟通，及时了解患者需求，提供个性化的护理服务，使患者感受到温馨和关怀。

2.提升护理服务质量

急诊科护士注重护理技能的提升，定期参加医院组织的业务培训和学习，不断更新知识结构。同时，加强护理团队的建设，定期组织护理查房和病例讨论，提高护理人员的业务水平和解决问题的能力。此外，急诊科护士还积极配合医院开展优质护理服务活动，为患者提供更加优质、全面的护理服务。

三、加强护理安全管理，确保患者安全

1.强化护理安全意识

急诊科护士时刻牢记安全第一的原则，加强护理安全教育。通过定期组织安全会议和案例分析，提高护理人员的安全意识，时刻保持警惕，防止护理差错的发生。

2.完善护理安全制度

急诊科护士严格遵守医院制定的各项规章制度和操作规程，确保护理工作的有序进行。同时，根据实际情况不断完善护理安全制度，确保患者的人身安全。

四、加强医患沟通，构建和谐医患关系

1.提升患者满意度

急诊科护士注重与患者的沟通技巧和方法，通过微笑服务、耐心解答等方式，提升患者对护理服务的满意度。同时，积极收集患者意见和建议，不断改进护理工作。

2.构建和谐医患关系

急诊科护士坚持以人为本的服务理念，关心和尊重患者。在提供优质护理服务的同时，注重与患者的情感交流，构建和谐医患关系。

五、总结与展望

过去的一年里，急诊科护士在院