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物业管理员模拟练习题与答案

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.拖拭单元大堂不能忘记提前放置（）

A、正在清洁

B、工作进行中

C、请勿靠近

D、小心地滑

正确答案：A

2.在各类绿化植物的日常绿化检查的重点内容中，对棕榈科植物的日常绿化检查的重点内容来说，下列属于棕榈科植物的日常绿化检查的重点内容是()。

A、有无垃圾杂物

B、花苞及花果枝及时清除

C、表面平整度、秃斑

D、植物叶面积尘情况

正确答案：B

3.《民法典》规定，自然人下落不明满()的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人。

A、三年

B、半年

C、一年

D、二年

正确答案：D

4.物业入住阶段，()应由物业服务企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓

A、物业服务合同

B、临时管理规约

C、管理规约

D、前期物业服务合同

正确答案：B

5.根据《前期物业管理招投标管理暂行办法》，投标人可以（）。

A、联合其他人投标

B、向招标人获取潜在投标人的情况

C、以他人名义投标

D、互通投标信息

正确答案：A

6.前期物业管理的风险有很多，最主要的是()。

A、物业管理日常运作过程中存在的风险

B、合同风险

C、专业服务咨询的风险

D、项目接管的不确定性带来的风险

正确答案：B

7.业主对物业共用部位，公用设施设备和相关场地使用、收益情况享有（）权。

A、知情权

B、参与决定权

C、监督权

D、以上都有

正确答案：D

8.草坪越冬前的最后修剪高度不得低于（）cm。

A、6cm

B、5cm

C、8cm

D、4cm

正确答案：A

9.下列不属于食叶害虫常用农药的是（）

A、蚧必杀

B、阿维菌素

C、乐果

D、菊酯类

正确答案：A

10.地下车库保洁员在作业时候必须着（）；

A、反光衣

B、雨靴

C、雨衣

D、头盔

正确答案：A

11.投标人少于3个或者住宅规模较小的，经（）批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务公司。

A、物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门

B、招标

C、业主委员会

D、建设单位

正确答案：A

12.建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》所称住宅室内装饰装修，是指住宅竣工验收合格后，（）对住宅室内进行装饰装修的建筑活动

A、物业管理人员

B、租户

C、装修工人

D、业主或者住宅使用人

正确答案：D

13.由于物业企业管理或服务不到位而产生的客户投诉此类投诉视为有效投诉，有效投诉按程度又分为（）

A、重大投诉和轻微投诉

B、重大投诉、重要投诉和轻微投诉

C、重大投诉和一般投诉

D、重要投诉和轻微投诉

正确答案：B

14.业主委员会对欠费业主的督促义务中，依法追缴的方式是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定，通过仲裁或向()起诉解决。

A、审查机关

B、司法机关

C、人民法院

D、人民检察院

正确答案：C

15.下级党组织拒不执行或者擅自改变上级党组织决定，违反了党的（）。

A、组织纪律

B、政治纪律

C、工作纪律

正确答案：A

16.在前期物业管理的过程中，需要不断进行调整，具体内容不包括()。

A、物业管理人员到位

B、管理用房到位

C、服务规范到位

D、物资配备到位

正确答案：D

17.合同风险管控，在企业合同订立阶段应采取（）措施防范。

A、建立风险意识

B、开发建设单位风险防范

C、业主风险防范

D、以上都对

正确答案：D

18.所有钥匙借用必须在《钥匙借用登记表》上签字，可于（）归还，对逾期未归还的钥匙前台进行追踪督促。

A、一周内

B、第二天

C、三天内

D、当天

正确答案：D

19.新建的物业，建设单位应当按照物业管理区域总建筑面积一定比例配置物业管理用房，两万平方米以下的，物业管理用房面积不低于（）平方米。

A、八十

B、七十

C、六十

D、九十

正确答案：A

20.地被植物修剪以（）为主。

A、精细管理

B、无需管理

C、粗放管理

D、经常修剪

正确答案：C

21.下列不属于改良土壤酸性的物质是（）。

A、石灰

B、石灰岩

C、硫酸亚铁

D、沸石

正确答案：C

22.客户（）对物业的期望和现实有差距，此阶段是管理最复杂的时期

A、收楼期

B、稳定期

C、营销期

D、磨合期

正确答案：D

23.对于考核的原则来说，考核标准要便于衡量和理解，如果含混不明，抽象深奥,便无法使用。考核标准必须可以直接操作，同时还应尽可能予以量化，做到可()测定。

A、定性

B、定量

C、定量与定性相结合

D、不确定

正确答案：B

24.电信部门就本地区电话升位事项发文，宣用()。

A、通知

B、通告

C、公报

D、公告

正确答案：A

25.应急处置错误的是（）

A、预案有无均可，保证事情发生后及时处理

B、信息发布及时准确，通过即时通讯手段实时发布信息

C、记录详完整，有据可