《营销管理何志毅》课件.pptVIP

*******************营销管理何志毅本课程将探讨现代营销理论与实践，涵盖消费者行为、市场细分、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等关键内容。营销概述满足顾客需求，创造价值盈利，实现企业目标与顾客沟通，建立关系营销环境分析宏观环境经济、政治、文化、科技等因素。行业环境竞争对手、供应商、分销商等。消费者环境消费者需求、行为、偏好等。营销战略规划1目标市场定位明确目标客户群体2营销目标制定设定可衡量的营销目标3营销策略选择制定具体的营销策略4营销预算分配合理分配营销资源5营销方案实施执行营销计划，跟踪结果营销战略规划是企业制定营销目标，并选择相应策略来实现目标的过程。营销信息系统数据收集收集来自各种渠道的营销数据，例如网站流量、社交媒体活动、销售记录和客户反馈。数据分析使用统计方法和数据挖掘技术分析数据以识别趋势、模式和洞察力。决策支持基于数据分析结果，为营销策略制定和优化提供支持。消费者行为分析价格质量品牌服务便利性其他了解消费者购买行为的原因目标市场选择市场细分将整个市场划分为若干个具有共同特征的群体，以便企业能够更好地理解和服务目标客户。目标市场定位选择最适合企业资源和能力的细分市场，并在该市场中建立独特的竞争优势。目标市场策略根据目标市场特征制定具体的营销策略，例如产品差异化、价格策略、渠道策略和促销策略。营销组合策略产品策略开发、设计、包装、定位产品价格策略制定价格，考虑成本、竞争、价值渠道策略选择分销渠道，到达目标客户推广策略广告、公关、促销，提高认知度产品策略1产品定位明确产品在市场中的角色和目标客户群。2产品设计根据市场需求和用户偏好，设计产品的功能、外观和性能。3产品开发将产品设计转化为实际的产品，并进行测试和优化。4产品推出将产品推向市场，并进行推广和销售。价格策略成本导向定价根据产品成本加上合理的利润率来确定价格。价值导向定价根据消费者对产品的价值感知来确定价格，关注产品的价值和利益。竞争导向定价参考竞争对手的价格，制定与之匹配或略高于或低于的价格策略。渠道策略线上渠道电商平台、自营网站、社交媒体等，提供便捷高效的购买体验。线下渠道实体店、经销商、代理商等，提供面对面的服务和体验。物流渠道仓储、运输、配送等环节，确保产品安全、快速、高效地到达消费者手中。推广策略广告宣传传统媒体、网络广告、社交媒体广告等。公关活动新闻发布会、品牌活动、公益活动等。销售推广促销活动、会员营销、积分奖励等。内容营销博客、视频、社交媒体等内容创作和传播。新产品开发1市场调研了解市场需求和趋势。2概念设计提出新产品概念并评估可行性。3产品开发产品设计、原型制作和测试。4市场推广推出新产品并进行推广宣传。产品生命周期管理1介绍产品生命周期管理是指企业对产品从开发到退出市场整个过程的管理。它涉及到产品规划、设计、生产、营销、销售和售后服务等各个环节。2阶段产品生命周期通常分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。每个阶段都有其独特的特点和营销策略。3策略企业需要根据产品的生命周期阶段制定不同的营销策略，例如在导入期进行市场教育，在成长期扩大市场份额，在成熟期保持市场份额，在衰退期进行产品淘汰或改造。品牌管理品牌定位品牌定位是指品牌在消费者心目中的形象和地位。它包括品牌的核心价值、目标消费者、竞争优势等。品牌形象品牌形象是指品牌的外在表现形式，包括品牌名称、标识、包装、广告等。它应该与品牌定位相一致，并能够有效地传达品牌信息。品牌管理品牌管理是指对品牌进行全面的规划、执行和控制，以确保品牌价值的持续增长。营销组织结构与功能明确定义营销组织的结构，包括部门、职能和人员配置，并确保其与企业整体战略目标相一致。权责分明明确每个部门和个人的职责范围，避免职责交叉和工作冲突，提高效率和协作。协同合作建立有效的沟通机制，促进不同部门之间协同合作，共同达成营销目标。营销人力资源管理1招募招聘合适的营销人才，并进行有效的培训，提升营销团队的专业能力和素质。2激励建立合理的薪酬体系和激励机制，激发员工的积极性，提高工作效率和业绩。3留任创造良好的工作环境和文化，提供晋升和发展机会，留住优秀营销人才，提高团队稳定性。营销管控预算控制市场份额利润率营销活动效果评估客户关系管理风险管理营销创新产品创新开发新产品或改进现有产品，以满足不断变化的市场需求。营销渠道创新探索新的营销渠道，例如社交媒体、内容营