优质护理服务实施汇报.pptVIP

优质护理服务实施汇报妇科动员、准备阶段04030102科室动员大会：科主任、全体护士、护工科主任作动员发言，表示全力支持开展这项工作学习了浙二医院优质护理开展的经验，开展优质护理给护士带来的益处；优质护理真正的内涵、优质护理的工作方式明确了开展优质护理服务是护理工作的方向形成创建优质护理服务病区的氛围护理员方面的准备开展前谈话，征询意见01讨论护理员排班方式改变，落实生活护理02小组成员自愿参加01人员组成：6人，由各层次护士及1名护理员组成02小组成员到优质护理病区取经学习03明确小组成员的分工04小组成员碰头会，讨论实施进展情况、需要解决的问题、满意度调查结果通报、整改等。05优质护理服务推进成立科室小组减少护理书写时间推广使用临床路径表单：落实表单的使用情况。征求护士对路径表单的修改意见重新修订了临床路径表单实施阶段A改变护理员排班方式，保证早、晚有2名护理员在岗，保障晨晚间护理工作落实B修订护理员工作职责，增加生活护理内容：如放尿液、餐前擦手、术后擦身等C护理员以包干形式协助病人生活护理D护理员工作量、工作行为态度考核E每周四为大护理日落实护理员工作职责在不增加人员基础上进行排班连班由辅助护士进行实施初期以护理小组的形式排班，即分为三个护理组，每组由一名首席护士加一名辅助护士组成，首席护士负责病人的健康教育、病情观察、护理书写为主，辅助护士负责病人的基础护理、治疗等工作这种排班方式与优质护理要求责任护士分管床位的包干护理方式不符合排班方面的改变：小组式护理改变以往的排班模式，落实责任制包干护理困难：沿袭已久的排班方式的改变带来的冲击年轻护士有否胜任责任护士的能力工作效率方面的影响医生的接受程度排班上小改动：撤掉辅助护士班的名称，改成责任护士班，跟着首席护士学习如何进行从入院到出院的整体护理首席护士试着让年轻护士分管几张，然后进行评价、指导，锻炼年轻护士整体护理能力整理了原有的健康教育资料，重新修订形成了健康教育手册，包括常见病种的健康教育、术前和术后的健康教育排班更改前的准备调整工作职责先将调整后的工作职责初稿放置排班本前，方便护士对照进行。经过一段时间运行，进行修改，最后定稿STEP3STEP2STEP1护士站的信息牌，方便医生与护士沟通信息牌的内容：护理员分管床位信息，周更换一次；护士分管床位信息，要求每位责任护士上班时立即更改每位责任护士均有照片，在上班的第一天，向病人作自我介绍，在病房的墙上放上自己的照片责任制包干护理排班模式分3个护理大组，与医疗组一致（除借床位外），每大组分成2小组，由首席护士与责任护士组成，各负责一定数量的床位数。01首席护士作为护理组长，对本组质量负全责，对年轻护士有帮带的责任02护理组长对组内工作有分配自主权，组长管理相对危重的病人0301多数护士相对固定护理组02床位数的分配兼顾医生、护士工作方便性，区域相近。03排班上能保证责任护士能连续上班3天以上每日班次：6名责任护士、药班、主班、前夜班、后夜班、值班。节假日撤销药班、值班作息时间安排：连班护士作息时间：7:15-16:00，中间有1小时休息。不连班护士作息时间：上午7:15-11:30，下午14:15-17:30连班:每组各有一名护士连班，每周各组首席护士轮流连班，没有轮到的组由责任护士连班，保证了中午时间有3名护士在岗。