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管理体系运行汇报

公司总经理：

公司质量环境职业健康安全管理体系运行已经以来公司各部门

和项目按照新版体系文件要求做了大量的工作，建立了环境和职业健

康安全管理体系相关记录，现将公司在管理体系运行方面的情况作如

下汇报：

一、公司的方针、目标、组织机构、体系文件及各项资源的适用

性、充分性和有效性：

公司制定的方针能充分体现了我公司的特点，目标适宜；公司编

制的管理体系文件从运行情况来看，管理体系文件是适用的；公司各

项资源能满足运行要求，综上所述，公司的方针、目标、组织机构、

体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性。

二、对目标和指标的实现情况：

公司制定的方针符合预防污染和职业健康方面、遵守法律法规的

承诺，充分体现了我公司的特点，同时满足了标准对管理方针的要求；

对于目标，将国家建筑行业新的验评标准结合起来，制定的质量目标

更加可行和切合行业实际，并对目标进行了层层分解，针对对重要环

境因素和重大危险源的辨识，公司制定了四个相关的环境和职业健康

安全方面的目标；制定了组织机构，使公司在运行质量环境职业健康

安全管理体系部门职责适用可行，分工明确，接口清晰；质量环境职

业健康安全管理体系运行以来，公司发布实施了管理手册、程序文件、

工作文件以及相应的管理体系运行记录，从运行情况来看，管理体系

文件是适用的；对质量/环境/职业健康安全目标和指标的实现情况：

交付工程合格率达到100%，承接2项工程，合格交付2项；

客户满意率达到90%以上，调查6家顾客，满意6家。

客户有效投诉处理率达到100%，未发生

从质量环境职业健康方面所订的目标指标来看，通过运行、检查，

均能够顺利实现。对相关方的问题：管理体系运行以来，按照公司体

系文件的要求，对与我公司密切合作的供方除在质量方面进行要求

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外，还在环境和职业健康安全方面施加一定的影响，要求材料供应商

所提供的材料尽为环境节能产品，包装运输过程中也要做好环保要

求，并对原材料进行检验确保符合要求，要求设计部在设计图纸也要

求必须符合国家相关环境标志产品技术要求和安全标准，为我司提供

服务的分包方，要求对劳动保护方面严格按照相关法律法规进行。对

于我们的建设单位和相关政府部门对我司均无投诉，在施工过程中确

保不影响住户，保护职工职业健康安全，未发生任何环境和安全事故。

改进：管理体系运行以来，各项工作得到了加强，没有发生过重大顾

客投诉和相关方投诉事件，实物质量符合控制要求，环境因素和危险

源到了识别，各项环境职业健康安全管理方案均已大部分落实和控

制，但仍有一些工作没有做到位，希望项目予以重视。

对工程施工质量的控制，各项目部及工程部严格按国家行业相关

的法律法规标准规范实施，从材料进场、施工人员交底培训、工艺质

量把关及做好每道工序的隐蔽分部分项质量验收等，及主管部门的定

期检查来确保工程质量合格。

三、根据内审情况，对体系运行效果及内审的审核结果进行评审，

并对内审中提出的纠正和预防措施情况：

公司进行了公司整合管理体系内部管理体系审核。本次审核分三

个审核小组进行，对质量环境职业健康安全管理体系覆盖的所有管理

层人员、职能部门、项目进行了现场审核，审核涉及管理手册覆盖的

所有管理体系要求。本次内审在公司领导的重视和各职能部门、项目

部的支持和配合下顺利完成。

审核组通过询问、交谈、现场观察、查阅文件资料及记录的方式

进行审核，审核发出了不符合报告不符合项，产生的主要原因是相关

人员对管理体系文件学习理解不够，未按管理体系文件要求认真做好

记录所致。各部门针对不符合认真制订了纠正预防措施加以整改，并

经过了验证。体系运行以来无违法行为发生。

四、对不断变化的社会需求，公司管理体系应随着不断变化的市

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场适时加以改进，目前公司的管理体系是适用的、充分的，运行是有

效的。

五、改进：

管理体系运行以来，各项工作得到了加强，没有发生过重大顾客

投诉和相关方投诉事件，实物质量符合控制要求，环境因素和危险源

到了识别，各项环境职业健康安全管理方案均已大部分落实和控制，

项目人员应加强质量意识培训及学习标准要求。