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东莞市京九物业管理有限公司

管理制度和流程汇编

二零零七年三月

目录

目录

第一篇

行政管理制度

第一章文件管理制度

第二章档案管理制度

第三章印章使用管理规定

第四章员工名片管理规定

第五章证照管理制度

第章证明函管理制度

第七章会议管理制度

第八章办公物资管理规定

第九章公司车辆管理规定

第十章考勤管理制度

第十一章出差管理制度

第十二章通讯费用管理制度

第十三章计算机使用管理制度

第十四章非工程采购及收货管理制度

第十五章库房管理办法

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人力资源管理制度

第一章总则

第二章录用与异动

第三章员工管理

第一节制服管理规定

第二节办公室管理规定42

第三节厨房及用餐管理

第四节宿舍管理规定

第无节工伤管理制度46

第四章投诉管理制度

七、处理结果的执行

第五章薪酬及福利

第章休假

第七章必威体育官网网址管理规定

第八章员工培训

附：培训制度

第一章总则

第二章培训管理功能

第三章培训工作程序

第四章部门培训

第五章晋职培训68

第章专题培训

第七章层级培训

第八章培训管理

第九章培训档案管理

第十章培训评价

第十一章培训纪律

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弟二篇

财务管理制度

第一章物资管理办法

第二章借款、报销流程及办法

第五章结束语

政管理制度

二、文件标题应准确简要概括文件的主要内容。

三、发文字号包括代号、年号、顺序号。

四、公司发文代号分为四种：①“XXX发”、②“XXX人发“、③“XXX客发”。冠以上述

发文代号的内发文件应对全公司具有效力，对外发文应代表公司的整体意志。

发文一般应该是对公司各方面事务具有一定指导性或约束力的事项的宣告，日常的程

序性、流程性文件则应以工单、请示、报告、简报等形式流转。力避随意发文。

“XXX发”用于公司及各部门的对内对外发文，由总经办统一编号；“XXX人发”、

“XXX客发”分别用于人力资源部的对内对外发文及客户服务中心的对外发文，文件

由发文部门自行编号，行政部统一认定。（公司其他部门均以“XXX发”的代号发

文，以②、③代号发文，须在发文权限范围内。）

五、文件必须盖章或签字。

、密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”。

七、紧急程度分为“特急”、“急”、“平”。

八、文件内容要求事实清楚、观点鲜明、条理清晰、文字精炼、用语准确。

九、发文单位必须注明全称。

十、多页文件应标明页码。

十一、文字从左至右横写、横排，左侧留装订位。字体采用宋体，标题为3号字或4号

字、主内容为4号字或5号字为标准。

十二、文件纸一般使用A4型。

四节收文

一、收文一律使用《东莞市京九物业管理有限公司收文簿》。

二、外单位来文均由总经办指定专人收文，由总经办统一拆封、登记，根据文件属性及时

分送相关部门。

五节办文

一、办文包括文件的分送、传递、承办、催办等程序。

二、办文由总经办统一安排，包括文件的分送、传递和催办。

三、协办部门必须积极配合主办部门完成文件处理。

四、文件的催办由总经办负责，防止漏办或延误c

五、严格按照时限要求完成。

六、文件传递必须保证安全，完善签收手续，防止文件遗失。

七、文件办理完毕后，统一交由总经办指定专人保管、立卷归档。

六节发文

一、发文一律使用《东莞市京九物业管理有限公司发文稿纸》。

二、发文程序如下：

公司内部发文：